Владимир
8
1
подписчик
0
подписок
292,3к
просмотров
Расскажу вам про свой клиентский опыт взаимодействия с данным банком.
Увидел рекламу в 2гис, «заказать карту онлайн» разумеется, дебетовую карту: оформил заявку, мне перезвонила сотрудница: мол, Владимир, увы и ах, но карту получить можно только «ножками» в отдлении нашего банка. Я сказал, что это не проблема, и, мол, заеду на следующей неделе. Приезжаю 07 октября 2024 года (около 13:00-14:00) в отделение (ул. Красная 11), беру талончик и попадаю в 7-е окно (имя и фамилию сотрудницы не помню), и тут самое интересное начинается!!!
Тётя встречает меня с порога подозрительным взглядом, тётя, которая всего лишь должна принимать заявки на открытие дебетовых карт, вдруг берет на себя функции сотрудника службы безоспасности банка, и с ядовитым пристрастием вдруг начинает свой допрос:
- А зачем вам наша карта?
- Чтобы продукты покупать.
В этот момент тётя отошла на четыре метра от моего стула и нарочито громко начала шушукаться с другой коллегой. Вернулась тётя, допрос продолжился:
- А что именно вы будете покупать?
- Пачку сыра буду покупать.
Тётя ушла сканировать мой паспорт, опять шушукается с другой коллегой и, как становится, очевидно, речь идет обо мне, так как днем после обеда в четверг, я - единственный клиент в их банке. Допрос возобновился:
- А где вы будете покупать?
В пятерочке буду покупать.
После чего тётя, преисполненная возбуждением от того, что якобы раскусила мои преступные замыслы, подсовывает мне анкету об оправдание своих денежных операций, внимание, до того как я стал клиентом этого злополучного банка и до того как заполнил анкету на анкету по дебетовой карте! То есть тётя заочно окрестила меня «злоумышленником», и заставила на бумаге оправдываться за то, что якобы я уже совершил в будущем (гиппотечиескую покупку сыра, например). Причем в данном формуляре необходимо было указать дату и время операции, сумму операции и прочие подробности, чего сделать априори нельзя, так как я еще не клиент банка и до продуктового магазина не дошел, карту еще в глаза не видел, кусок сыра не выбрал и не оплатил его, но опрадваться перед этой тётей я должен с точностью до минуты о своих намерениях, с точностью до копейки обозначив свои транзакции.
Абсурд космического мастштаба, разумеется, данная тётя шушукаясь со своей коллегой навела меня на мысль, что меня подозревают в грязных схемах, а чем я ей прямо сказал уже в финале нашего разговора, причем информация о грязных схемах не является откровением свыше, всё это уже есть в массовой культуре (сериал «***», Казахстан, 2023 год).
Вывод: произведите инструктаж по должностным инструкциям своих некомпетентных сотрудников, ну не должна тётя из 7-го окна брать на себя функции СБ-ника, ее задача лишь ДРУЖЕЛЮБНО принимать новых клиентов, а задача по проверки уже приянтой анкеты до момента выпуска дебетовой карты (3 рабочих дня), разумеется, на службе безопасности (пробивание по ИНН, налоговой, пенсионному фонду, фонду соц страхования, бюро кредитных историй). И вот если СБ-ник решит, что гражданин подозрительный - просто откажите в выдаче карты, зачем тёте из 7-го окна стигматизировать людей в момент первичного контакта с вашим банком? «Маленькая течь топит большой корабль» - это для работодателя этой тёти.
Анкету на открытие карты пришлось выпрашивать, а потом в эпоху компьютеров самому писать от руки свои паспортные данные, причем вместе с опросником по «мифическим транзакциям» - это тотальное неуважение к новым клиентам. Как мне показалось, тётя от своего злорадтва была на 7-м небе от счастья. По итогу нервов мне не хватило, разоврал все бумаги над столом этой тёти и был таков!
Никогда не обращусь в данный банк! Нормальным людям не советую, обходите стороной!
Но советую одназначно, если вы матерый мазохист, обожающий пресмыкаться и вам доставляет истинное удовольствие высокомерное и пренебрежительное отношение к себе, тогда почувствовать себя экскрементами обезьяны вам поможет тётя из 7-окна на Красной 11.
В заведении прекрасно всё: кухня, атмосфера, ну и, конечно, обслуживающий персонал – Ксения-стажер, несмотря на свои начальные навыки превосходно справляется со своими профессиональными задачами!
Желаю процветания вашему бизнесу, а Ксении карьерного роста! Настоятельно рекомендую к посещению данный ресторан!
Доставка велосипеда в город Карабаш из города Челябинска стоит 2250 руб., знал бы берегу никогда бы не согласился на столь дорогую доставку. Вес велосипеда 13 кг, доставка по тарифу «склад-склад», не до двери. Даже на самом дорогом тарифе СДЭК «экспресс курьер дверь-дверь» из Челябинска в Москву доставка стоила бы мне дешевле. Горячо не рекомендую данную транспортную компанию, очень дорого, скорее невероятно дорого для столь элементарной услуги и маленького груза. Рассчитано “на дурака”, как понимаю, так как на берегу никто цену не озвучивает, узнаешь лишь постфактум у газели.
Ходил на массаж спины в данный салон, мне очень повезло и я сразу попал на сеанс к топовому мастеру Лизе: сказать что я восторге, ничего не сказать! качественный подход во всем, особенно хочу отметить сильные кисти, наработанную, видимо, с опытом технику спортивного массажа, умелое пользование локтями в комбинации с поглаживаниями кистями. Горячо рекомендую посещению, Лиза - профессионал высшего класса! Уверен, что остальные девочки в данном салоне ничуть не хуже делают подобные массажи!
Потрясающий магазин и превосходный сервис 2в1! Обращался за помощью к Евгению, что тут сказать, он профессионал высшего класса: отремонтировал, настроил, теперь работает велосипед как часик и! Доволен как слон! Желаю процветания как магазину, так и сервису! Горячо рекомендую всем любителям и профессионалам спорта!
Помню «подкову» еще на заре ее развития, в 2006-м это был подвал с торговыми рядами, по типу провинциального базара. Сейчас это топовый супермаркет с редкими товарами, своей кухней и выпечкой. Концепция по типу «азбуки вкуса» только, как по мне, гораздо лучше! Образцовый бизнес для подражания в этой сфере: прекрасный сервис, огромный ассортимент, восхитительная кухня (сетевые магазины рядом не стоят). Разумеется, цены тут выше рынка, но за качество нужно платить - иначе подобный бизнес не мог бы существовать! Мой любимый продуктовый магазин с 2006-года, со времен моего первого курса. Если ты зарабатываешь деньги и не привык толкаться в «Дикси» за консервы, то тебе однозначно сюда нужно сходить: начни с их фирменных пельменей, а дальше тебя ждут салаты, блинчики, кунжутная халва, маковая плетенка и многое многое другое. Рекомендую к посещению!
Пицца тут выше всяких похвал: тоненькое тесто и сбалансированная начинка, в городе лучше не встречал! Десерт шоколадно-банановый изумительный, а капучино как будто боженька делал: идеальная крепость, прекрасное зерно! Горячо рекомендую к посещению «пушечную» пиццерию «Помидор» на площади Революции!
Заведение шикарное, горячо рекомендую)
Денег не жалко, сервис на высшем уровне!
РЕЧЬ ПОЙДЕТ ПРО ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ. Привёл матушку на ЭКГ в 10:00, сидим полчаса нет ни одного сотрудника: ушли куда-то, уже время подошло идти на УЗИ по записи, сидим 50 минут девушка дважды говорит фамилию матушки, а потом «подождите». Потом называет другую фамилию и людей без очереди отправляет. Сервис отсутсвует, даже за день. Три раза подходил, на третий раз удосужилась позвонить в другой кабинет, тут же время появилось. Однако, подойдёт к кабину ещё стояли около 20 минут.
Презрение искреннее и бесконечное, никогда не ходите сюда: пожалейте нервы свои, дольше проживёте. Стоимость услуг ДОРОЖЕ чем в платных клиниках, это просто позорище! Если можно было поставить минус пять звёзд, поставил бы. Лютый трэш. Может диагносты и не при делах, но отношение работников Регистратуры даже к платным пациентам неподобающе унизительно: ваше время тут не стоит ни гроша, вы - пустое место даже за деньги.
