Евгений Б.
5
1
подписчик
0
подписок
29,3к
просмотров
Не знаю какое обслуживание на месте, но доставка это - дно, хуже службы доставки пиццы в Москве вы не найдете. Пицца вкусная тут вопросов нет, но каждый божий раз когда я заказываю у них пиццу ее везут от полутора до трех часов, при том что ехать от них до моего подъезда 10 минут, три часа!!! При чем писать в чат приложения смысла вообще нет, тебе даже бот ничего не ответит (его нет), оператора видимо тоже, а когда звонишь по телефону трубку берет девушка плохо говорящая по русски и пытается тебя убедить что вот вот и "точно привезем и горячую", но спустя час пиццы нет.. спустя почти 3 часа звонит курьер и пытается меня убедить чтобы я не отменял заказ т.к. он в трех минутах от дома. Последний раз был последней каплей, заказ я всё таки отменил, больше надеюсь я так не рискну никогда и у меня всегда будет альтернатива.
Решили купить плитку на пол и стены в этом магазине, оформили заказ в офисе с помощью менеджера Александра, через день нам ее привезли, доставщик все выгрузил и сказал что у нас есть 2 дня чтобы всё проверить на брак, ок, проверили на следующий день, обнаружили около 2 десятков битых/бракованных плиток, связались с менеджером Александром, он нам ответил что мы должны были все коробки распаковать и проверить при доставщике и указать брак в акте приемке! Мы настояли на претензии, он ее принял, но через день вернулся с ответом что вероятно это мы сами ее разбили и вообще сами виноваты что не проверили сразу т.к. 2 дня дается на заказ от 700 кг. а у нас 500 кг. (видимо сами эти правила и придумали для таких случаев). Будем писать в Роспотребнадзор и прочее соответствующие органы, такие дела.. обходите это контору стороной..
Зашли с девушкой, сели за грязный стол т.к. чистых не было, ждали пока кто нибудь подойдёт убрать, никто не спешил, пошли сами к официантам которые стояли толпой и смотрели, сказали что стол грязный надо бы убрать в ответ "да, конечно" подошел забрал посуду и на этом всё, то что стол залит каплями/брызгами и лужей чего то не понятного его не смутило, подождали еще немного и ушли из этого гадюшника.. кажется никто не следит за работой официантов.
Что ожидает человек от сетевого пятизвездочного отеля? Наверное высокий уровень сервиса, качественные комфортабельные номера, отзывчивый персонал, который о тебе заботится уже с порога, так? Что ожидало меня по приходу в мой номер: +30° жары в номере, заблеваный балкон, заклиневшая дверь на этот балкон, неработающий кондиционер, сломанный тропический душ, не открывающаяся мусорка в ванной комнате, и это все было обнаружено в первые минуты после прихода в номер, уверен что там было еще много сюрпризов. Мы попросили это всё срочно исправить либо найти другой номер, номер нашли только через 3 часа, и всё это время мы провели в 30-ти градусной парилке, с периодически приходящими техниками и уборщиками. Спасибо, Radisson! За испорченное настроение и впечатления о вас, при наличии любой альтернативы я теперь точно выберу что-то другое и всех предупрежу что Radisson уже не тот.
Официанты еле шевелятся, попали в часы полной посадки, ждали 20 минут, даже никто не принес меню, встали и ушли.. ресторан в центре Москвы, очень странно что персонал настолько некомпетентен.
