Валерия М.
В
4
1
подписчик
0
подписок
640,9к
просмотров
Являюсь участником данной сети Redisson. Всегда в восторге от их отелей, но, что касается Blu Belarusskaya в Москве, то они конечно оставляют желать лучшего. Очень часто езжу в командировку в Москву и территориально удобно останавливаться именно в этой гостинице. Но последнии проживания, очень сильно разочаровали. В конце ноября расстроило качество уборки номеров, очень пыльно, мусор. Оставила багаж на хранение, вернувшись вечером забрать его, увидела, что моя сумка лежит напротив входа на полу. Приехав в начале февраля в очередную командировку, решила дать ещё один шанс. Но здесь они просто «превзошли» себя! Первое, что расстроило это напор воды в душевой, на 10 этаже. Вечером еле помылась, утром ситуация ещё хуже, напора совсем не было. Вернувшись днём я подошла на ресепшн продлить номер ещё на сутки, заодно попросила поменять мне номер, объяснив ситуацию, вместо этого, они прислали мне инженера, который в моем присутствии ковырялся там меняя душевую лейку. Как по мне так это совсем не соответствует хорошему сервису! Вы переселите гостя в другой номер и занимайтесь починками уборками и тд, зачем доставлять дискомфорт отдыхающему?? Лазить по ванной в грязной обуви и чинить сантехнику в его присутствии??? Но вишенка на торте…. Здесь я хочу обратить внимание управляющего этим отелем! Ситуация была 3 февраля около 14 часов дня, номер 1017,это информация для того, чтоб вы посмотрели камеры и определили, кто занимался уборкой номера и приняли меры, пока эти дамы не обворовали всех ваших гостей. Пришла уборка, в это время я как раз уходила. Вернувшись вечером в номер, после уборки не было НИ ОДНОГО полотенца и забрали халат. Но это пол беды. Пропал мой дорогой крем для лица! Утром он был, я его наносила, вечером уже увы-нет. На этом моменте я ставлю большую жирную точку на дальнейшее «сотрудничество».
На это место нужно обратить внимание, санэпидемстанции. У них значит карантинные меры, на свидание ограниченное количество людей пускают, молочное колбасы отменили, но тем не менее, девушки, которые сидят в окнах передачи принимают пищевые продукты, БЕЗ ПЕРЧАТОК, БЕЗ ШАПОЧЕК, МАКСКИ НА ПОДБОРОДКАХ. В то время, как в их мед санчасти, в случае чего, нет таблеток даже от головы!!! Я уже молчу о более серьёзных препаратах от простуд и гриппа. Кто за это отвечает??? Все их «меры» созданы только в ущерб людям, но точно к ним не относятся! Нас принуждают соблюдать, в то время как сами уже давно на все забили, лишь бы им комфортно было. Так же как и с очередью. Если ты во время не пришёл, по любым причинам, то ни при каких обстоятельствах они тебя не пропустят! Но! Если у тебя запись на 10.30 ты пришёл за ЧАС, стоишь ждёшь очередь во все окна (а они часто работают по 1) и до 12 не успел-твои проблемы, жди ещё час, пока мы покушаем. Но если ты не успел по их вине в этот промежуток, но тебе срочно надо отъехать на работу и можешь приехать теперь только позже- нет! Не примем!!!! Умри-но стой жди. Продукты,на ИХ ЖЕ САЙТЕ написано МЁД ПРИНИМАЕТСЯ В ТАРЕ- нет, они тебя заставят переливать, тягучий липкий мед В ПАКЕТ! Не издевательство? Вообщем терпения нам всем. А им бы конечно чуточку добра и понимания.
В майские праздники, в регистратуре сидит один человек и на приём пациентов и на консультации по телефону! В то время когда люди идут массово сдавать тест для выездов и тд. Тем самым образуется очередь в десятки человек!! Приходится стоять ждать час только оформиться в регистратуре! Таким образом социальная дистанция не соблюдается!
Апофеоз! На регистратуре принимают анализы, в присутствии десятков людей!
Сервис отличный! Отношение великолепное! Потрясающий персонал! Вежливые, чуткие, внимательные! Чисто! Уборка номеров каждый день. Море в шаговой доступности. Метро в двух шагах. Главные достопримечательности так же рядом. Завтраки потрясающие!!! И игристое вам на завтрак и хамон, и свежие испечённые булочки.
Очень не приятно, когда видят приезжающую одну девушку,пытаются развести обманным путем. Добавив к стандартному пакету,какие-то дополнительные "нанесения" на авто (якобы сейчас дороги посыпают реагентами, при помывке будут царапины, надо обработать).Хотя до въезда, ты проходишь очень мощную водную обработку, помывочными машинами.Я новичок за рулем, таких уловок еще не встречала. Приехала домой, муж с 25-ти летним стажем сказал, тебя просто развели.Цены и так выше среднего, солидные люди приезжают, а обслуживание как на рынке. Стыдно ребята. Ездили сюда очень часто, но теперь не будем. Благо конкуретов много.