Cronwell Park Ника
Омск • Гостиница
Сохранить
Март 2020
Отдыхали недавно в Нике! Руководство отеля оказалось очень внимательным к клиентам! В прошлом году неудачно погостили у них, подробности опущу. Суть в том, что я написала письмо, объяснила ситуацию, что именно мне не понравилось. После чего, нам через время перезвонили сотрудники и сказали, что мы можем в следующий раз приехать и отдохнуть за счёт отеля. Дело не в «Халяве», а в человеческом отношении! Я очень уважаю это и ценю! Спасибо, что проявили участие! Мы обязательно приедем снова! Всего хорошего!
Цветы у яблоньки
Омск • Магазин цветов
Сохранить
Июнь 2019
в магазине по адресу 5 рабочая, 83 работают крайне неприветливые и грубые продавцы, на счет всех не знаю, но те которые мне попались, были именно такие. 17 июня выбирала маме розы, мне предложили розы с завядшими листочками. Я тактично спросила, могу я сама выбрать цветы, на что в ответ получила весь спектр недовольства в выражении лица продавца. В итоге, неприветливая флорист с явной раздражённостью поставила перед моим носом вазу с розами, я словно под конвоем выбрала хорошие цветы. Пока на другом столе происходил расчет за букет, «приветливая» флорист подменила розы и завернула те же самые которые она выбрала мне первый раз. Я не ожидала такого поворота, положила розы в машину и уехала, а когда добралась до дома, взяла в руки букет и с обратной стороны увидела все те же розы, которые мне предлагали (с жёлтыми потеками с одной стороны, и завядшими краями). Мне пришлось возвращаться назад, тратить своё время, говорить, что это не те цветы, на меня смотрели с такими лицами... Ребята, такого ужасного отношения, такой холодности и бессовестности никогда не встречала! Вот это «клиент всегда прав». Мне молча поменяли цветы, но в такой напряженной и печальной обстановке. Они наверное думали, что я не замечу, ей и так пойдёт, не будет возвращаться. Когда я вернулась назад, по их выражениям лица, было видно, что они допускали такой вариант. (Человек, который не виноват, будет по другому себя вести). Я не виню, других работников Яблоньки, есть хорошие и приветливые дамы которые советуют, помогают, но так , как было ВЧЕРА на Рабочих, быть не должно, такое отношение хамское, вовсе нормой не считается. Обидно. Бессовестные!