Апонец
Декабрь 2021 •
4
Регулярно заказываем роллы в этом месте, всегда вкусно! Повару респект! Однако, последние пару раз, когда забирали заказ, заметили, девушка администратор объективно не должна работать в сфере обслуживания. Разговор с клиентами сводится к "типа", "блин", "будете ждать или как?". А сегодня случилась вообще крайне неадекватная ситуация... Заказывала роллы ко времени, в итоге мне звонят через час и говорят, что заказ готов, хотя я просила тремя часами позже. "а, ну я перепутала, ладно тогда, приходите к 7". Приходим к 7... Нам озвучивают, что заказ не готов, просят чуть подождать. В это время уходит курьер с терминалом, и когда наступает время оплачивать наш заказ, оказывается, что терминал есть только у курьера) Заранее об этом нас не предупредили, не уточнили, чем мы будем оплачивать! В итоге нам пришлось снимать наличные, а когда мы вернулись, наш заказ чуть не отдали другому человеку. Хорошо, что мы вовремя на это обратили внимание! Когда заказ отдавали поступила фраза "ну вы извините, уточняйте в следующий раз, как можно оплатить". Максимально неадекватный администратор, извинения от нее последовали только после того, как я сказала, что это не нормально и что вы доставили нам неудобства. В общем, такой повар не заслуживает такого администратора......