Сейчас в Томске это единственный офис, где остались сотрудники с опытом по оформлению ипотеки, везде новая молодёжь, которая ничего не знает, а по телефону не всегда можно связаться по нужному вопросу.
С этим банком столкнулась впервые, по горячей линии сообщили, что за снятие с накопительного счета комиссия 10%! Пришла с настроением поругаться и расторгнуть договор. Сотрудницы в этом офисе сразу успокоили, сделали заказ наличных на следующий день, выдали в последующем без проблем. Что мне понравилось в отличии от других банков: заходите в отделение банка, на Вас сразу обращают внимание, приглашает свободный специалист, а не сидят и не делают вид, что заняты бумагами. Спрашивают, узнают, интересуются, реально решают проблему. В день, когда снимала наличные, девушка у которой заранее заказывала деньги, после освобождения, поинтересовалась, все ли благополучно выдали.
Площадка на 5, кафе на 2, суп куриный не берите! Дети такое есть не будут, да и не суп это, а бледное "нечто". В "супе" кусочки курицы и клеклая лапша, ни овощей, ни зелени.
Ходим с двумя детьми: 4 и 9 лет, обоим интересно на площадке. Минус в кафе то, что нет супчика, и убрали из меню пасту. Кофе хотелось бы лучшего качества.
Отправляю, получаю письма заказные, посылки. Всегда быстро и профессионально. Раз отправила документы из другого отделения - потерялись, даже не выехали из города. Теперь только сюда.