К сожалению, мы с подругой смогли оценить музей пообщавшись с «клиентоориентированными» работницами справочной и контакт-центра. Возможно сам музей и его выставки оставили бы в нас лучший отклик, но мы этого в ближайшем будущем не узнаем! И вот почему ⬇️
27.01.2025 Мы купили билеты и без задней мысли ,что в Москве что-то может работать до 18:00 (в нашем случае данный музей) пришли на выставку к 17:00 ,на которую нас не пустили, так как кассы уже не работали. Мы были такие не одни, еще минимум пять человек толпились около входа в недоумении, и пока мы осознавали, что произошло, подходили новые желающие попасть в закрытые двери.
Те, кто успел приобрести билеты, кинулись проверять написано ли на них время посещения ... время не указано... Пытаемся узнать ,можно ли как то выйти из сложившийся ситуации: обращаемся в поддержку -трубку не берут... звоним на следующий день - так же молчание… на третий день удается связаться с представительницами музея ,которые чуть услышав нашу историю переходят в агрессию и негатив, начинают перебивать, ссылаются на законы, что график указан на официальном сайте (что мы уже и без них знаем ...) и что во всем виноваты мы…
По разговору и поведению понимаем, что мы не первые и точно не последние ,кто попал в подобную историю (укажите время на билете - в этом нет ничего трудного, а таких ситуаций станет точно меньше ) и вместо того, чтоб как то помочь/ посоветовать решить сложившуюся проблему, оператор перебивает и повторяет ,что деньги нам не вернут ! Если бы она дослушала ,поняла ,что мы и не настаиваем! Было бы правильно предложить нам перенос или возможно скидку на приобретение следующих билетом. В итоге было сказано ,что никто нам ничего не должен и во всем мы виноваты сами и что музей вообще не обязан работать 24/7 ... Единственное, что удалось выбить более менее полезного из разговора, что «вы, конечно, можете написать в администрацию, но они вам откажут»
… слов и эмоций ни у меня ни у подруги не было …
Подобный плюс/минус разговор произошел с двумя разными сотрудниками, по двум разным каналам связи и это очень печально!
Я и мое окружение ценим выставки и культурную жизнь столицы, но редко ходим по государственным музеям и с таким отношением сотрудников, а точнее его отсутствием, столкнулись впервые! Так что, сколько я не была в Государственном Историческом Музее так столько же и не буду! Спасибо, что «развернуты лицом к народу и готовы идти на компромиссы» !
Kot Studio
Январь 2025 •
5
Сегодня посетили данную студию, чтоб осуществить маленькую мечту родного человека. С порога атмосфера располагает к себе, вежливые администраторы ,грамотные мастера и само место волшебно!
Метро ВДНХ
Декабрь 2023 •
1
В чем причина ,что автобус 544 не ходит по расписанию?! Регулярно езжу от метро ВДНХ и ни разу не видела, чтоб автобус был у остановки в 9:15 , как указано в расписании! Транспорт прибывает только в следующее время 9:30! Либо убирайте время из расписания ,либо решайте проблему с водителями ,по какой причине они не придерживаются графика поездок !
Хачапури и вино
Июль 2022 •
5
Отличное место с прекрасной кухней! Обслуживание,интерьер, расположение не перестаёт радовать при каждом посещении)
Гранатовое вино покорило и меня и моих друзей - всем советуем!
Если решили провести здесь время (особенно вечер) лучше сделать бронь, так как место пользуется огромным спросом)))
Российские альпаки
Май 2022 •
5
Очень крутое место, всем советую к посещению! Была не в самый погожий денёк,но это вообще не испортило впечатление)
На сколько знаю сейчас там поселились ещё и альпийские коровки, так что надеюсь найдётся время для повторного посещения )
Киногород Пилигрим Порто
Май 2022 •
2
Были с подругой весной, когда снег ещё не весь растаял, а там где растаял- образовались лужи … места для прогулки не оборудованы, смотреть нечего , стоят разведённые облезлые здания, этот несчастный разбитый корабль вокруг которого ходят разочарованные люди.
Рядом есть усадьба, там более приятно, думаю летом будет ещё лучше, на плакатах были заявлены два кафе, которые были закрыты! Так что если поделите летом на всякий случай возьмите все для пикника и расположитесь около живописного озера)
Получите больше впечатлений,чем от посещения вышеуказанного места!
Новокрасково
Май 2022 •
4
Хороший жк, рядом находится электричка (20 минут до Выхино), в самом жк есть все необходимое для жизни, в принципе можно вообще никуда не выходить, По сути, здесь и некуда, в шаговой доступности карьер с оборудованным одним берегом, можно вечером погулять, на этом все!
Pelmen House
Январь 2022 •
2
Угораздило же нас с подругой здесь оказаться!😅 Пришли голодные ушли такие же
При оформлении заказа было сказано время ожидания - 10-15 минут
Прошло 40 минут … видно для пельменей с олениной , оленя ищут в лесу !
Справки. ру
Май 2021 •
5
Посетила Справки.ру на Алексевской
Предварительно записавшись и получив скидку 10%
Пришла оформила справку и все ,в тот же день или через день получила необходимую справку!
Store77
Февраль 2021 •
5
Удобно! Быстро! Вежливый персонал - всегда помогут подскажут