Вело мэйджор
Март 2023 •
2
Ходил в этот магазин дважды. В первый раз был хороший менеджер. Мне действительно помогли подобрали крылья и свет. В первый раз очень понравилось обслуживание, помощь и отношение было хорошее. (Я недавно купил электровелосипед для работы, пока ещё не разобрался во многих деталях и как всё устроено) Во второй раз я обратился по телефону с просьбой исправить восьмёрку на электровелосипед. Мне сказали, что и электровелосипеды тоже у них ремонтируют. Я приехал, там был уже другой менеджер. Менеджер вызвал мастера через звоночек и сказал - «А почему вы не сказали что у вас такое колесо, такие мы не ремонтируем». Я поясняю, что вы меня об этом не спрашивали. Приходит мастер с недовольным и умным лицом, на мою просьбу исправить восьмёрку он говорит с недовольным тоном - «Ну и чё. Чё ты приехал. Мы такое не делаем. Это тебе надо колесо менять» Дорогой магазин. Претензий к продавцам у меня нет, а вот как ваш мастер разговаривает - это проявление некомпетентности, хамства и неуважения к покупателям. Можно было спокойно сказать - «Мы таким не занимаемся» и всё! Вообщем научите мастера нормально разговаривать и в магазин будет приятнее ходить. Качество вашего сервиса улучшится! Желаю вам удачи
Крути Колёса
Март 2023 •
1
УВАЖАЕМЫЕ КУРЬЕРЫ НЕ ИДИТЕ ТУДА, С ВАС СДЕРУТ ДЕНЬГИ! Я брал электровелосипед для работы в службе доставки. В первый выезд я проехал 14 километров, а после аккумулятор перестал нормально работать. То есть из заявленных 50 километров я проехал совсем немного. Я поехал менять аккумулятор в их официальный центр. Мне сказали, что если я заменю аккумулятор, то не факт, что он будет лучше… Сказали, что это лотерея. В итоге я согласился на замену, на этом аккумуляторе я проехал 3 километра, он полностью сдох. Я заплатил 11 тысяч и в итоге из заявленных условий не восполнились самые основные. Я решил расторгнуть с ними договор и вернуть часть своих денег (внимательно читайте договор) Деньги мне до сих пор не прислали. А не вернули деньги мне так как в договоре написано, грубо говоря - «обычно деньги не возвращают, а если и возращают, то только если это одобрит арендадатель». Естественно никто не захочет вам отдавать ваши деньги. И ещё у вас ужасная служба поддержки - после оплаты ещё неделю не мог договориться о получении товара