Отвратительное отношение к клиентам со стороны менеджеров по продажам!
Вводят в заблуждение и обманывают клиентов!
Мне было сказано, что я могу переоформить свою карточку на другого клиента при условии, что клиент ранее не являлся членом клуба. Именно членом клуба, то есть который ранее приобретал абонемент. Стоимость переоформления стоит 1950 руб.
Ко мне обратился покупатель, который был готов приобрести мою карту. Но мне было отказано, потому что ранее данный покупатель общался с менеджером клуба и по этой причине он уже есть в их базе, хотя де-юре клиентом клуба не является.
Про общении с менеджером ссылаются на оферту, в которой мне было сказано, что они могут менять условия на свое усмотрение неограниченное количество раз.
Давно пользуюсь. В целом оч доволен.
Ни разу не испортили вещь.
Отдельное спасибо хочу выразить вежливому и отзывчивому персоналу в пункте приема/выдачи.
Ну очень красивое место!
Официанты отличные!
Еда на 4,5 балла из 5. Кавказские блюда в современном исполнении. Некоторые показались чересчур современными.
Из небольших минусов, очень быстро приносят еду и одновременно все сразу. Из-за этого горячее иногда приходится есть вперёд, чтобы не успело остыть…
В целом все отлично, но персонал немного надменно общается и мало улыбается.
Хотелось бы более профессионального подхода.
Ресторан до 22, бар до 23.
Если поздний заезд, только рум сервис.
