Елизавета Я
4
0
подписчиков
0
подписок
38,8к
просмотров
Уважаемое руководство, аптеки по адресу г Тверь. ул Орджоникидзе 40/76 ,обратите пожалуйста внимание на хамское поведение вашего сотрудника Марины фамилию она называть отказалась .И если у вас присутствуют камеры видеонаблюдения ,то было бы здорово хоть иногда следить за своими сотрудниками! Уже давно являюсь клиентом вашей сети и помимо этой сотрудницы к остальным никогда нареканий не возникало ,ибо очень вежливые девушки . Сотрудница Марина женщина лет 40-50 ти с короткой стрижкой уже неоднократно обслуживает так будто ее заставили.. Про вежливость со стороны этой женщины можно и не говорить . Такое ощущение, что товар у неё за бесплатно берёшь ,а не за свои деньги. Суть моего обращения к вам : пришла забрать свой интернет заказ и по 1 позиции Марина не смогла пробить товар на что начала это очень недовольно комментировать ,что не может она . Я спросила может могу не через сайт тогда ,ибо всех тонкостей работы сотрудников я не знаю ! На что она очень резко рявкнула ,что пробить не может ! Но ведь можно же спокойно ответить ,почему сотрудник позволяет грубить покупателям ? На что я естественно попросила не хамить мне , и мне было язвительным тоном сказано « до свидания » а это вообще как понимать ? Мало того ,что человек не справляется со своими обязанностями и ещё вот так язвительно хамит покупателям. И к сожалению не первый раз сталкиваюсь с грубым отношением со стороны данного фармацевта. Пожалуйста провидите беседу со своей сотрудницей на тему вежливого общения с людьми! И если у неё возникают трудности в выполнении работы ,то наверное нужно обращаться к своему руководству ,а не хамить покупателям!
