Кофеманша
5
0
подписчиков
0
подписок
166,1к
просмотров
Отель хороший.
Всё свежее.
СПА-комплекс неплохой, чистый. Только полотенец до обеда нет! Они ещё не постираны. Я не шучу. Нам так и сказали.
Номера хорошо оборудованы. Постель отличная: матрас удобный, подушек - на выбор, постельное белье качественное.
В самих номерах при заселении очень чисто. Почему «в самих», потому что окно было грязное, в подтеках. Почему «при заселении», потому что уборка производится по запросу: это крайне странно для отеля 5 звезд! Я спросила на ресепшен, почему не было уборки, мне ответили, что в целях экологии. Полотенца и постельное белье не менять ежедневно, как бы для того, чтобы стирать меньше, ну ок. А воду питьевую пополнить? А мусор вытряхнуть? А шампунь-гель доложить? В целях экономии может быть? Тоже на «э», может перепутали 😁
Кухня хорошая, всё вкусно, подача неплохая. Обслуживание тоже неплохое.
Но очень грязно: кресла так просто не чищены уже наверное несколько месяцев, садиться неприятно
Не рекомендую.
Практически пустое заведение при полностью забитых всех соседних конечно навело на некоторые мысли, но хотелось выпить по бокалу пива, а его, казалось, сложно испортить…
Сначала на входе улыбчивая блондинка заверила нас, что «пиво конечно же есть». Сели за столик, оказалось, что пиво только бутылочное, а разливное «к сожалению уже закончилось». Ок, заказали бутылочное. При занятых трёх столах внутри бутылочное пиво несли 20 минут. В итоге принесли и налили, но одно из - в грязный стакан (натурально с отпечатком сиропа на кромке и в отпечатках пальцев).
Честно, так противно и брезгливо, что даже скандалить не захотелось. Просто позвали официантку, попросили счет, расплатились. Расплачиваясь вернули нетронутый стакан с пивом и показали, что он грязный.
Вы думаете, нам хотя бы это пиво исключили из счета?
А может думаете, что извинились?
Нет!!!!!
Официантка сказала: «сейчас» и просто ушла.
На выходе та самая улыбчивая блондинка тоже никак не отреагировала на мой короткий спитч о причине ухода.
Полчаса, а настроение испорчено на весь вечер.
Неприятно.
Нужно обучать персонал. Абсолютное непонимание что такое сервис. И дело даже не в грязном бокале. Промахи допускают все, но профессионализм заключается в правильной реакции на ошибку, а здесь - абсолютная незрелость
Противоречивое впечатление.
Брали два номера: стандартный двухместный и двухместные апартаменты.
По стандартному нареканий нет, все чисто, все новое.
По апартаментам…. В нашем номере при входе сразу шибал в нос неприятный запах. Ненастойчиво попросили поменять номер, но нам не пошли навстречу. Сервис :))))
Немного еще смутила паутина, но может это такой фумигатор?
Что точно критично - это очень жесткий матрас. Прям деревянный. Имейте в виду. Очень некомфортно спать.
И полутороспальное одеяло на двуспальной кровати тоже то еще удовольствие. У меня муж крупный, я всю ночь проигрывала в борьбе за одеяло :), хорошо, что было жарко.
Ну а ресторан Муравьев - это отдельное тьфу. Высокие оценки ему ставят наверное за часовые ожидания напитков. Я так понимаю, неискушенным людям кажется, что именно так обслуживают в настоящих ресторанах :)))
Отель в целом прекрасный.
Отличные чистые не потрепанные номера. Удобные кровати. Качественная сантехника. Хороший очень чистый бассейн в спа (и без запаха хлорки).
Замечательное расположение - в парковой зоне.
Есть прокат велосипедов, на которых можно комфортно прокатиться непосредственно от отеля, т.к. в парковой зоне (и далее) проложены велодорожки.
Однако есть шероховатости.
1. Нюансы по сервису в ресторане. Очень-очень долго, неоправданно дорого, не всегда вежливо, официантка плохо знает карту и нерасторопна. Если говорить о завтраке, то все вкусно, в достатке, но цена опять же несколько завышена (однако удобно завтракать в отеле, а потом сразу в бассейн :), поэтому завтраки лучше брать).
2. Велосипеды плохо обслужены. Но если просто покататься по парку, то норм. А вот если поехать в поездку по городу, будет не очень.
В сухом остатке. Рекомендую ли? Точно да! Остановлюсь ли ещё? Скорее всего, да