Авилон Haval
Декабрь 2023 •
1
Худший автосалон Haval Выбрал автомобиль Haval Dargo X. В моем городе не оказалось нужно комплектации в этом салоне он оказался в наличии. Я продиктовал список нужных допов, получил расчет (3.480.000р), в тот же день внес аванс. Менеджер - Валерий Мурадов заверил, что завтра авто нас будет ждать и проблем не будет и предложил стандартно 2 варианта покупки автомобиля 1) по программе рассрочки Haval с авансом 60% и беспроцентной рассрочкой, но нужно сделать каско 2) за наличную оплату ▪️ Приехали в автосалон, менеджер Валерий Мурадов снова сел за расчет, стоимость обязательного каско выросла с 50 до 80тр, он повернул экран и были предложения дешевле, но он объяснил что в этих компаниях оформить не возможно, так как именно они не работают с Haval-рассрочкой (названия не помню) ▪️ Возмутившись ростом каско я сказал, что мы будем оплачивать наличными (именно так и хотели покупать изначально, но когда мы получаем предложение о беспроцентной рассрочке - естественно мы хотим деньги оставить в бизнесе и обороте). Но тут Валерий Мурадов заявил - что нам в любом случае нужно оформить КАСКО, без него цена автомобиля на 50тр больше, на вопрос почему - он сказал что они продают автомобиль "в убыток", был вызван его руководитель (он представился, но имя я не запомнил), и также подтвердил, что вариантов у нас нет, и мы можем принять условия или уехать. Было принято решение оформлять в рассрочку, подали заявку, ждем, решение принимается положительное, о чем уведомляет менеджер, печатается кредитный договор, его подписывает представитель в автосалоне и выносит на подпись нам, где мы ставим свою подпись, на основании данного договора оплачен аванс 2.1млн, просят подождать, Валерий Мурадов поднимается на второй этаж, а потом спускается с новостью - произошла ошибка, на самом деле у нас не одобрение, а отказ.Я изъявил желание забрать аванс и покинуть салон, но в этом было отказано со словами уходите и ждите, пока вам вернет автосалон, никакой конкретики названо не было. На место мной при менеджере был вызван наряд полиции, на что он начал говорить что мы пожалеем и у него есть связи и мы можем уйти без денег и без машины. ▪️ Естественно уходить без машины и без денег мы не хотели, и было принято единственное верное решение - доплатить недостающую сумму (1.380.000) - деньги были, если бы не они - выхода, кроме как покинуть салон без денег и без машины у нас не было бы. ▪️ Доплатили, менеджер Валерий Мурадов заверил что вот-вот выдаст автомобиль. ▪️ Заметили, что со стола пропали подписанные экземпляры кредитного договора. Их не порвали при нас, а просто унесли. Валерий Мурадов (менеджер) позвал кредитного специалиста (Мари). Она отказалась выдать договор, сославшись на то, что документы утилизирует их лично сам банк, при этом сотрудник забрал подписанные договора кредита и отказался предоставить письменный отказ. Фактически мы могли проснутся завтра с кредитом, при 100% оплате за машину - так как имелся двухсторонне подписанный договор. Нервы кончились, точку в конфликте помог поставить телефон и запись видео разговора ▪️ Выше описана половина дня, далее вкратце: - выяснилось, что договор не сдают в банк и не утилизируют, а порвали, мы настояли чтобы вынесли мусорку и показали порванный договор, вынесли мусорку, высыпали на стол и стали собирать пазл - кредитный специалист никак не объяснила как это произошло, только что нас уверяли что сдают договора в банк и не могут выдать. - вместо GSM сигнализации подключили спутниковую с обслуживанием 30к/год, бесплатного режима нет, только полностью снять и снова монтировать обычную. - так и не поставили зимние шины, а просто закинули в багажник сказав "много клиентов", наверное мы не клиенты. Отправили зимой в снегопад на летней резине в частный шиномонтаж за 1 км. - руководитель Алексей на прощанье пообещал исправиться, "согласовать подарки" за неудобства и позвонить в понедельник (27 ноября), он так и не позвонил, звонили ему - не дозвонились, соединять с ним отказались, он "выходной"