Demokrat
Январь 2024 •
1
Первый раз обратился в данную клинику 4 декабря 2023 года для лечения кариеса. Моим лечащем врачом был Иоффе Михаил Михаилович. Так же за лечением обращался еще 25 и 26 декабря, в сумме вылечил 4 зуба. Приемы проходили неплохо, но врач ничего не комментировал и не показывал, хотя обычно это делают. В конце каждого приема не показывал проделанную работу и не давал никаких рекомендаций. После окончания приема я отправлялся на ресепшен, где производил оплату лечения. В договоре есть следующая выдержка: "Пациент, Заказчик и Исполнитель составили настоящий АКТ, что все вышеперечисленные услуги оказаны в соответствии с условиями настоящего Договора, полностью и в срок. Пациент (Заказчик) полностью оплатил оказанные услуги (обязуется полностью оплатить в срок до …) и на момент подписания акта претензий по объему, качеству, эстетическим свойствам и срокам оказания услуг не имеет, достигнутым результатом полностью удовлетворен". Как я должен в этом убедится, если врач ничего не показывал? Считаю, что ознакомить клиента с результатом лечения — обязанность врача. Клиент не должен просить врача сделать это или показать что-либо. Несмотря на присутствующие недочеты я записался на следующий прием 29 декабря, что и стало причиной написания этого отзыва. На приеме производилось лечение кариеса на двух верхних зубах. Лечение прошло как обычно. После окончания приема спросил у врача "можно ли посмотреть результат?" на что врач ответил "Конечно можно. Ваши зубы". После чего я сам взял зеркало рядом и начал осматривать. Заметил под губой небольшой серый след, но не придал этому особо значения. Подумал что это остатки материала и позже они сполоснуться. Врач лишь сказал, что устанавливал диски и десна может кровоточить дня 2. Когда я вернулся домой то, почувствовал очень сильную боль под верхней губой. После детально осмотра под губой обнаружился большой серый след. Сразу сделал фотографию и написал в чат клиники через мессенджер WhatsApp, чтобы уточнить что это такое. В ходе диалога с клиникой мне ни разу не принесли извинения о случившимся. Я получал рекомендации на лечение этой раны сначала от неизвестного человека (вероятно это не врач), после рецепт на лечение дала главный врач. В общей сумме мне предложили лечение на 1000 рублей. Отмечу, что ответ на вопрос "Что это?" клиникой так и не был дан. Клиника выдвинула единственное предположение появление раны — от натирания коффердамом, хотя во время лечения врач его не использовал (что подтверждает чек об оплате услуг от 29.12.2023). Поэтому я обратился в другую клинику где мне сообщили что это ожог. Как итог: травма под губой, испорченный Новый Год, невозможность что-либо есть, открывать рот и дополнительные траты на лечение. Отдал 10 000 рублей за лечение, а потом дополнительно лечись за деньги от этого лечения. Вот такое решение было предложено клиникой.
Почта банк
Август 2023 •
1
Долго ждать Сотрудники - улитки