Приехали сюда с детками, на экскурсию. Которую бронировали заранее. По приезду - нам грубо ответили, мол записи на экскурсию никакой нет, ничего не знаем. В итоге позвонив по номеру, где бронировали - девушка ответила сейчас радберемся. И перезвонив - сказала экскурсию будет, ждите. Та же девушка что отморозилась от нас по приезду - вышла с недовольным лицом, и провела нам и еще другим ребятам экскурсию) она была довольно скучной, особенно для деток. Рассказывала все монотонно и без интереса. На сайте указано что в экскурсию входит просмотр свинарника и перепелок, потом кормление перепелиными яйцами енотов, и фото с верблюдом - ничего из этого не было! Только экскурсию по конюшне, и по моей просьбе - еще в коровник пустили. На этом все! Очень надеялись на вкусный обед в ресторане на территории. По факту - пришли, сели за столик - сначала нас грубо подняли - он забронирован , тут сидеть нельзя. Потом 30 минут ожидания чтобы приняли заказ- и когда официант наконец-то до нас дошел - ошарашил новостью что ожидание минус час! А мы с 3-мя голодными детками! На мой вопрос - почему сразу не предупредили? В ответ тишина . Заказом в итоге лимонады. Хоть попить. И попросили сразу счет - и его так и не дождались, спустя 20 минут пошла оплачивать сама на барную стойку! Обслуживание и клиентоориентированность, начиная с девушки экскурсовода - заканчивая персоналом ресторана - отвратительная! Не советую! Из хорошего, только красивые лошадки, детская площадка не плохая. И на этом все! Больше не поедем и вам не рекомендую!
Ребенку очень нравится. Всегда просится сюда поиграть) остались довольны очень )) рекомендую всем знакомым посетить этот развлекательный центр ! Лучшее в Симферополе
Сегодня была в данной клинике на процедуре «Шоколадный фонтан». Пришла по подарочному сертификату. Читая, отзывы выше - понимаю может клиника и нормальная, но мне явно не повезло с массажистом. Во-первых при записи я уточнила сколько длится процедура, мне сказали 1,5-2 часа. Когда приступили к процедуре - массажист сказал процедура длится всего 1 час. Я спросила, ну как же? Мне администратор сказал 1,5-2 часа, я время распланировала исходя из этого. Ответом была шокирована - у вас сертификат всего на 1500 руб. Я ответила что на какую сумму сертификат не вкурсе, он же подарочный. И готова доплатить за услугу, чтобы ее продлить. Мне отказали - мол запись сразу после меня. Думаю, ну ок. Так же смутило - что массажист мужчина, и об этом не предупредили, не для всех норм раздеваться перед незнакомым мужчиной. Далее разговор тоже не клеился, когда в ходе процедуры нужно было перевернуться, я видимо сделала это не совсем верно, ну как поняла… на что массажист в грубой форме сказал - вы что творите? По-идиотски переворачиваетесь! Я от формулировки, мягко говоря обалдела. Мало того что негатив от него так и исходил так еще и такие выражения в адрес клиента. Считаю это недопустимым! В конце процедуры был общий массаж, и так как у меня сильно болела шея и спина, попросила шейно-воротниковую зону больше помассировать. На что мастер ТААК закатил глаза - как будто я к нему домой пришла и что-то требую. Вообщем через всю процедуру сквозило отношение - у тебя всего на 1500 руб сертификат, нечего выделываться и тупить… а я очень надеялась расслабиться и отдохнуть.
Это не говоря уже о том, что музыка расслабляющая была включена на телефона мастера, и периодически блымкал телефон от входящих сообщений ему… так себе расслабиться можно от этого.
Вообщем не советую.
Отдыхали с мужем на выходных. Остались очень довольны! Вежливый персонал, особенно девушка на ресепшн Оксана ☺️ Классное Spa, с большим подогреваемым бассейном и тремя видами бань: русская, финская и хамам. Две купели холодная и тёплая, душ впечатлений. Завтра был такой что не смогли все съесть) очень вкусно и красивая подача. Сырники дали с собой)) Номера очень чистые, уютные. Вид с балкона на горы - просто супер. До набережной 5-7 минут ходьбы. Для детей есть игровая комната. Единственное в не сезон не работает ресторан на обеды и на ужин. Только завтрак. Поэтому обедали на набережной в Кафе. Ужин заказывали доставку. А так очень довольны. Однозначно вернёмся ещё.
Курьер очень не общительный. Не приятного аппетита не сказал ни пожалуйста. Молча отдал еду и уехал . Дозвонится до номера указанного на сайте ужалось 10 минут спустя , очень огорчило.