Валентина В.
3
0
подписчиков
0
подписок
59,6к
просмотров
Ходили не раз в это заведение.Посетили и сегодня семьей.Муж,я и ребёнок.(на Суздальском)
Вот прям кипит.
Сперва принесли лепешку,которая была еле еле тёплой.После принесли 2 салата,хотя один заказали раньше.
Потом и кофе подоспело,также слегка тёплый.А вот шашлык принесли через час,тупо забыли.Кто пришёл позже,а это 2 других стола,уже во всю ели его.(может и больше столов обслужили,это то что увидела я)
Только после показательного возмущения,что ждём уже очень долго вспомнили.Попросили с собой уже,ждать не было терпения и ребёнок весь извёлся.
Так с собой тоже делали долго.Я успела сходить в магазин Магнит,который рядом.
Очевидные минусы:
1)Официант не знает меню от слова совсем,что по мне является не допустимым (не знает что на сырной тарелке,не знает есть ли суп).
2)Нет никаких супов (это не первый раз).
3)Явно про клиентоориентированность не знают.
Простое извинение не прозвучало,вместо этого мужу отдал пакет уже мужчина,а не девушка официант,которая обслуживала изначально. Соответственно выглядело это так - «держите и валите».
4)Некомпетентность всего персонала,обучения точно нет.
5)Столы сразу за гостем не убирают.
При заходе были 2 свободных стола,выбрали подальше от входа. Пока зашли осмотрелись,выбрали место,было время убрать стол. Людей за этим столом уже не было и при нашем заходе никто не выходил.Соответственно,повторюсь,время убрать было, но никто «не почесался». Только после моей просьбы соизволили убрать и протереть тряпкой не первой свежести.
Мужчина за соседнем столом уходил,до этого у него все забрали.Пересели туда.Стол протирала Я,своими влажными салфетками,потом сухими.
6)Меню всё мятое и в пятнах.
7)Никакой доброжелательности,начиная от захода в заведение,заканчивая уходом.
Уважаемые управленцы данной сети!
Позор вашему заведению во всех смыслах этого слова.
«Рыба гниет с головы».
Удачи в бизнесе!
