Ирина К.
4
0
подписчиков
0
подписок
171,7к
просмотров
Купили ребенку подростковый велосипед. Ребенок доволен и мы тоже - оформили интернет заказ, приехали, посмотрели, забрали. Цены демократичные, выбор просто огромный, качество товара неплохое! Из плюсов салона - вежливые консультанты и парковка рядом)
Заказываем обычно на праздники здесь, так пицца вкусная и очень сытная, но мне лично больше пирог напоминает)))
Приходили с коллегами на бизнес-ланч 19.08.2021. Сделали заказ, началось все с того, что коллеге не принесли салат и первое, а сразу горячее, после того, как несколько раз уточнили про салат и первое, выяснилось, что заказанного сырного супа нет, перезаказали грибной, спустя некоторое время и этого супа не оказалось. Поменяли. Салат подали одним из последних. Мой заказ выполнили также не пунктуально, если приукрасить в выражениях. Очень длительное ожидание цыпленка по деревенски... По разговору администратора с нашим официантом за баром было понятно, что про него просто забыли... После этого официант к нам не подходила по вызову. Цыпленка таки принесли, когда коллеги уже пообещали... На кульминация осталось самое интересное - сумма чека оказалась больше моего заказа. На чеке сумма бизнес-ланча была исправлена ручкой, с 229 на 289 руб, соответственно изменилась и сумма всего заказа... Это был самый ужасный бизнес-ланч...
Обслуживала нас, со слов администратора, принесшего чек, официант-стажер Дарья.
Возникают вопросы - у официантов и кухни нет стоп-листа?
Если работают стажер, почему нет контроля за ними? Наставничества?
Клиентам крайне не нравится, когда чаевые персонал включает в счет сразу, не уточняя желание клиента, судя по сумме разницы в чеке.