Наталья Анатольевна
Были с внуком 7 лет 3 раза. 1-ый раз на Празднике Масленицы. Билетов было мало, нашли свободное место, присоединившись к организованной группе. В день мероприятия пришла в музей заранее, оформила входные билеты и объяснила сотрудникам, что заберу внука из школы и приду прямо к началу мероприятия. Меня заверили, что все будет по расписанию. Мы пришли вовремя, не опоздав ни на минуту. Однако сотрудники сообщили, что мероприятие уже началось. На мой вопрос: как же так, я же все с ними обсудила, одна из заверявших меня сотрудниц ответила: Ну не знаю, я всех пересчитала, мне показалось, все нормально. Нас провели в зал, и все игры, на которые мы успели, внуку понравились. Хорошо был организован и мастер класс по изготовлению сувенира. Ведущие хорошо объясняли, показывали, помогали, никуда не спешили. А вот чаепитие разочаровало полностью. Это был не праздник Масленицы, а полдник в столовке Советского периода. Никаких праздничных атрибутов, никаких красивых нарядных девушек у самовара (как на сайте). Только три малюсеньких блинчика на пластиковой одноразовой тарелке, чай в картонном стаканчике и малюсенькая порция джема. А ведь стоимость мероприятия на одного ребенка составляет 1500 рублей!
2-ой раз я заказала индивидуальную экскурсию "Чудо богатыри" на 5 человек. Нас было двое взрослых и 3 ребенка 7 лет. Экскурсию проводил Андрей Иванович. Его работа была выше всяких похвал, ему удивительным образом удалось соединить исторические моменты с интересными для детей такого возраста фактами. Когда дети уставали, он умело отвлекал их на интерактивные экспонаты. У детей открывалось второе, третье и т.д. дыхание и они опять с интересом начинали слушать. Андрей Иванович не пожалел своего времени, показал все самое интересное для детей, потратив на это почти в 2 раза больше времени, чем было запланировано. Дети немного устали, но остались довольны. Спасибо ему большое.
3- ий раз я заказала мастер класс "Тайны шифрования" на 6 человек. Когда я его заказывала, администратор сказала мне: Только от 10 человек. На мой вопрос, что на сайте указано от 5, она ответила: "Ну мало ли что указано на сайте". Но затем, уточнив у кого-то, согласилась принять заявку. Когда мы пришли на мероприятие, у нас отказались взять вещи в гардероб, сказав, что наш МК будет в Академии и нам надо оставить вещи там. Поплутав немного, мы нашли нужную вешалку. Однако вскоре появилась сотрудница музея, которая спросила нас, зачем мы оставляем вещи в Академии, когда МК будет в музее. Когда мы ответили, что нам так сказали сделать, она начала долго объяснять, что МК проводятся и там и там, но извинений за причиненные нам неудобства не принесла. Так получилось, что к нам присоединились еще 2 ребенка, заинтересовавшиеся рассказами друзей о предстоящем МК. За это я тут же получила замечание от сотрудников музея, которые сказали, что я создала проблемы ведущей МК, Наталье, которая теперь пошла допечатывать материалы, и велели мне больше так не делать. А ведь музей из-за моих неправильных действий получил еще 700 руб. за детей и 500 руб. за сопровождавшую их маму. К моему удивлению МК начался в залах музея, и детям пришлось писать свои "шифровки" кому сидя, кому лежа на полу. Освещение при этом было очень плохое. Только к середине МК мы пришли в помещение со столами и стульями. Может быть увеличение группы с 6-ти до 8-ми человек выбило Наталью из колеи, но объясняла она не очень хорошо, не все дети сразу понимали то или иное задание, и мне пришлось взять на себя роль помощницы, смотреть, кто из детей не понял, дополнительно им объяснять и помогать. Наглядные пособия у Натальи были формата А4, и в комнате со столами их было плохо видно. Когда дошло время до последнего шифра (по книге - номер строки - номер буквы), и дети должны были расшифровать послания друг другу, им сказали, что музей закрывается и они расшифруют все дома. На резонный вопрос ребенка: "Но у нас же нет такой книги", был дан ответ: "Ничего, расшифруете по другой". ???????!!!!!!!!!! Дети расстроились и мне пришлось их успокаивать. Идея МК очень удачная, вызвала живой интерес у детей. Однако МК проведен небрежно и не до конца.