МедЭксперт
Апрель 2022 •
1
Было бы неплохо провести курс для администратора Куриленко "Правила хорошего тона". Если она думает что работает со скотом, так это ей в хлев дояркой, коровам хвосты крутить. Пора ей задуматься о смене профессии по своим компентенциям)
Brazeiro
Декабрь 2021 •
1
9 декабря вечером невозможно было дозвониться, потому что постоянно сбрасывали трубку. Это так принято в заведении?... Спустя 1.5 часа всё-таки ответили и пообещала отправить новогоднее меню на ватсап, чего так и не произошло. До сих пор ждём... Также хотели заказать ужин Розидио. Оказалось, заведение само диктует когда у них бывают такие ужины. Как будто на спектакль билет покупаешь. Неудивительно, что собрать народ в ноябре вам не удалось. Вы наверно не в курсе, но люди приходят поесть когда хотят, а не когда вы предлагаете. Это что сервис по-воронежски?...
Гранат
Август 2021 •
1
Решили в этом ресторане отметить ДР ребенка. Был понедельник и мы просто хотели посидеть с детьми в комфортной обстановке. Первым неприятным моментом был сок из сельдерея, очевидно сильно разбавленный, потому что дома мы часто его готовим и точно знаем каков должен быть вкус. Ванильный коктейль оказался дико водянистым, ощущение, что мороженое разбавили водой, такой отвратительной гадости мы еще не пробовали. Потом принесли «салат из сухариков с сухариками», но точно не цезарь с курицей. Для веса на дно тарелки так много накрошили сухарей, что салат перестал быть тем, чем изначально было задумано тем, кто формировал меню этого ресторана. Потом принесли ребенку пюре с котлетами из рубленого мяса, которое не каждому взрослому прожевать. Но фишкой этого блюда для нашего 4-летнего карапуза оказался гнилой помидор. Пригласили администратора, которая данную оплошность загладила десертом «брауни с мороженым», где мороженое имело специфический вкус. Настроение улетучивалось с каждой минутой. Хочется отдельно выделить детскую комнату, где на полу лежал замызганный ковер, настолько грязный, что на него противно было даже смотреть. Неужели так сложно раз в неделю вывозит его и мыть??? Видимо увидев, что мы делаем фото этих роскошных блюд, сразу появились менеджер клининга и сотрудник клининга, где демонстративно один сотруднику рассказывал другому сотруднику как убрать детскую комнату. Рассказать рассказала, а убрать забыли. Цирк уехал клоуны остались. Все какое-то заляпанное, слой пыли, вылизаны только стеклянные двери, в которые наш ребенок врезался со всей силы. А почему это произошло, потому что на стекле не было никаких обозначений, которые обычно наклеивают на уровне глаз, чтобы человек случайно не врезался в прозрачную преграду. Ну и в заключение, никто не принес нашему ребенку праздничную свечку. А вот гражданам за соседним столом принесли и поздравили. Впервые такое, чтобы от заведения не поздравили с ДР. Видимо в «Гранат» принято поздравлять выборочно. В общем, осадок от посещения энтого чудо-заведения исключительно негативный. И в заключение, от прежнего лоска остались только рожки да ножки, обивка обшарпанная и засаленная. Хотя есть куча техники чтобы освежить засиженные диваны. Таких негативных эмоций мы еще нигде не испытывали, так что спасибо заведению и его персоналу за испорченный вечер. Если руководству важна репутация своего заведения и есть сомнения в правдивости написанного, подтверждающие фото к Вашим услугам. А так данному заведению ставим -1 и его истинное название «Шарага».
Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр
Январь 2021 •
1
Отвратительное заведение, в котором не соблюдаются нормы санитарии. Ни в одном из кабинетов никто из врачей не положил одноразовую пеленку, на этих засаленных простынях уже столько народу полежало, что не известно, что еще здесь можно подхватить. Подушки в полиэтиленовых пакетах. Выдают малюсенький кусочек пеленки и ты думай под какое место его положить))) На мой вопрос о соблюдении элементарных норм санитарии стали вздыхать, какой капризный пациент итд. Извините, но прием платный, причем дороже чем в клиниках с полным сервисом. И никто здесь не сообщает о том, чтобы народ хотя бы приходил со своими одноразовыми простынками. Кульминацией этого треша стала фраза медсестры: «Уберите всё за собой»! Придя со всеми анализами конечно же столкнулись с тем, что надо все пересдать, потому что эти анализы/результаты скорее всего недостоверные. Это с какого перепугу они недостоверные, господа? Санитарки, медсестры хамоватые, прям как на подбор. Врачи адекватные, все остальное нет. И видя такое отношение к пациентам, начинаешь сомневаться в стерильности их оборудования…
Мария
Январь 2021 •
1
Понравилась выставка кухни Мария в ТЦ Арена. В начале ноября оставила заявку на сайте кухни Мария, спустя 2 часа со мной связалась Полина из филиала на Плехановской, которая названивала раза 3 подряд без перерыва, и я все-таки ответила, попросив перезвонить через 2 часа, но звонить она начала уже через час. Сначала мы никак не могли договориться с замерщиком по времени, очень занятой тип, который мог приехать или в 9 утра, или в 9 вечера, если не согласуем с ним удобное для него время. В итоге, решили, что не срослось. Но Полина снова позвонила, с горем пополам встретились в этим замерщиком, он передал результаты замеров ей и она предложила убогий вариант из гробиков на 500 тр. Перед тем как оставить у них заявку, я ознакомилась с рынком и за 500тр можно было приобрести очень симпатичную кухню, а не вариант эскиза из интернета. Я рассказала о предпочтениях еще раз мега-супер-дизайнеру Полине и в итоге она убрала пару шкафчиков и цена стала 400тр. При этом эта Полина постоянно названивала и требовала чтобы мы внесли оплату за кухню, на которую даже нет проекта. На вопрос: «А разве есть согласованный проект?», она отвечала: «То есть вы не собираетесь с нами сотрудничать?»))) В итоге, сама набросала проект и попросила рассчитать его. Перезвонила и говорит, стоить будет 200-300 тр. Спрашиваю, что за разбег такой в 100тр? Где проект, чтобы у меня было понимание, за что я буду платить? Проекта в программе от нее не дождались. Но она продолжала звонить и требовать заключения договора. В последний ее звонок я попросила отдать мои контакты другому дизайнеру. В декабре позвонил молодой человек, спросил, что не понравилось, я ответила «все еще жду от Вас проект», и он пропал. В общем, не рекомендую я кухни на Плехановской и конкретно мега-супер-дизайнера Полину, которая не состоялась как дизайнер, но упорно пыталась вытянуть из нас деньги за эфемерную кухню. Вот именно из-за таких горе-сотрудников и рушится имидж компании, а клиенты уходят к конкурентам. Рекомендую руководству через контакт-центр обзванивать клиентов и получать обратную связь по взаимодействию с сотрудниками Вашей фирмы.