Компас
Сентябрь 2021 •
1
Добрые люди! Если вы решили скрасить свой отдых, никогда не пользуйтесь услугами перевозчика туркомпании " Компас". Подведут в один момент! Делюсь опытом - за один день ( при бронировании за 16 дней) случайно при моем звонке в компанию о деталях поездки узнаю об отмене рейса из-за поломки автобуса! Маршрут Судак- Тула 12.09.2021.Пишу 10.09.2021. !👍но уже им известно!. Через 2 часа получаю сообщение об аннулировании моих билетов. Не позвонила бы - не узнала. А причина, думаю, в другом! Не привыкли сотрудники компании к справедливым замечаниям! И не готовы принять жалобу, как подарок, чтобы стать лучше! Легче сбросить баланс (моим роднулькам за 80 лет )за борт! Сотрудники некомпетентны и неклиентоориентированы. И причину для аннулирования билетов- overbooking (ведь рейс не отменен)считаю за 16 дней не серьёзной для серьёзной компании. Видимо , несерьёзная! Да и у микрофона телефона безымянные девочки! Я своего имени им не скрывала🤔. Хотелось связаться с руководством, но Увы! Не доступны! Наверное, стыдно!