Был сегодня на завтраке в этом заведении, но разочарованию не было предела. Пришёл клиент с собакой прямо в зал заведения, где клиенты кушают, официанты и старший менеджер там же в зале с этой собакой начали играть, гладить, собака лапами на них запрыгивает, они довольны, после этого немытыми руками подходят и работают с клиентом. После получения претензии спорят, а не решают вопрос, даже руки не помыли))) Что же на кухне происходит, если у старших менеджеров не хватает компетенции в зале решать вопросы.