ВериБерриЛаб
Февраль 2023 •
1
Хочу предостеречь возможных будущих клиентов этой компании. Если вы делаете заказ, но вдруг по какой-либо причине (опечатка, автоисправление, человеческий фактор) указали адрес получателя с ошибкой, то: 1. Менеджеры с вами не свяжутся для уточнения деталей заказа, адреса и получателя. 2. Доставят не туда и не отчитаются о доставке. 3. Курьер вам не позвонит ни до предполагаемой доставки, ни после. 4. Курьер привезёт букет другому человеку, спросит указанное вами имя, услышит другое в ответ, но все равно отдаст букет. (По телефону вы услышите, что имена заказчиков держатся в тайне от клиентов, но по факту это не так, и никогда раньше такого не было) 5. Компания и ее руководство не предложат решения сложившейся проблемы, кроме как заново заказать и оплатить ещё раз другой букет. В дополнение к вышесказанному, они не будут вам перезванивать и даже попытаются вас заблокировать, лишь бы отделаться. Три года мы у них заказывали букеты, никогда такого наплевательского отношения к постоянным клиентам не было! Просто позор… Хотела приложить скрин переписки с компанией, но модерация не позволяет. Поэтому на словах: через 4 часа после доставки нам прислали фото того человека, кому отдали букет, и это были не мы. До сих пор компания не может связаться со своим руководителем Екатериной, потому что она не в России. Решения возникшей проблемы нет. Дополнение в ответ на ответ представителя компании: Вы зачем меня убеждаете, что заказ подтверждался по телефону, когда я говорю о том, что проблема в том, что ЗАКАЗ НЕ БЫЛ ПОДТВЕРЖДЁН по телефону?
Рост Топ Пром Норд
Декабрь 2021 •
1
В палочках из филе минтая были обнаружены мелкие кости в большом количестве!