Рона
Щёлково • Салон красоты
Сохранить
Май 2025
Плохая работа мастера и администраторов Начнем с того, что я беременная 8 месяцев. Хожу в этот салон почти 2 года к мастеру Лилит, всегда оставалась очень довольна обслуживанием. Мне нужно было сделать как обычно маникюр с покрытием лаком+горячая парафинотерапия за день до свадьбы, Лилит не работала в тот день и меня записали к свободному мастеру Анне на 10 утра. 1 день эпопеи 17 мая часть 1: Обрезной маникюр делает качественно хорошо. Начинает красить ногти, я спрашиваю-может сначала воск сделаем? Нет, он не растоплен, ее не предупредил админ о том, что у нее процедура парафин и его заранее не растопили. Сначала накрасим ногти лаком, затем сделаем парафин-отвечает она. P.S. !!!!внимание у мастера категория Gold!!! (видимо выдуманная самим салоном) Жесть начинается или экзамен красным лаком!!! Мастер Красит-стирает 5 раз 1ноготь, я понимаю что что-то не так. Невозможно работать-говорит мастер, лак мгновенно высыхает. Я не могу завести его под кутикулу он густой и мгновенно высыхает. Рядом работает опытная Надежда Дохоян и говорит-это обычный лак, а не шеллак, его не надо заводить под кутикулу. Молодежь не умеет работать с лаком, все привыкли к шеллакам. Нужно ли красить второй слой? Спрашивает мастер Анна мастера Надежду. Отвечают да и быстро одним мазком. Ура! Дело пошло. Накрасили за 30 мин ногти. Красим топом. Мастер начинает запиливать концы и портит покрытие, снова стираем. Надежда говорит-Аня, это не шеллак, не надо запиливать концы. Тут я понимаю, что Аня просто первый раз видит обычный лак! Идем к воску, Надежда округляет глаза и говорит-надо было сначала сделать воск, а потом красить. Тут я думаю - ну все-каюк! Терплю, молчу… Спустя 15 минут, снимаем, весь лак скукожился под горячим парафином. Идем снимать и красить заново, говорит мне Анна. Я делаю вдох-выдох(а надо было взорваться) и говорю, что у меня в Королеве запись на стрижку и я могу прийти только вечером (ибо время уже прошло 1.40). Администратор просит с меня полную стоимость, я сама спрашиваю-вы даже скидку не предоставите за неудобства? А что случилось? округляет глаза админ. И мы решаем, что с оплатой определимся вечером. 1день эпопеи 2часть: Прихожу в 19.30 Анна покрывает 2 слоя лаком, топ, лак высыхает, Аня его проверяет и отпускает. С меня берут оплату за маникюр и парафин. Мы вместе выходим из салона. Я думаю, ну ладно. Мастер старалась, не буду писать плохих отзывов. Дохожу до аптеки и весь лак смазывается, я в шоке. Возвращаюсь в салон. Время 20.10 и здесь я взрываюсь. Администратор извиняется, пытается меня успокоить и предлагает на утро записать к другому мастеру покрыть ногти лаком. А свадьба у меня тоже завтра в 15 часов. Меня просто довели до слез. На 11 утра записываюсь к мастеру Надежде Дохоян на покрытие. P.S. Меня 2 раза спросила мастер и 1 раз администратор буду ли я делать педикюр, который я отменила и записалась на парафин за сутки. Тем самым заставили меня почувствовать себя неловко. Вопрос-как работает администратор в записях???? 2 день 18 мая (день свадьбы): Прихожу утром, другая смена администратора. Ее первый вопрос на входе-вы будете переделывать покрытие на ногах? Вопрос-как ей по мне передали информацию. Подхожу к Надежде, которая мне говорит-если бы мне сообщил администратор, что это вы, я бы купила другой лак по дороге. Опять админ не отработал. Надежда уговаривает меня покрыть в 1 слой красного топа, чтобы 1 день свадьбы точно продержалось. Я со скрипом соглашаюсь, потому что я 2 года восстанавливала с Лилит ногти после шеллака. Накрасили, без проблем. Ура! Подумала я, наконец-то все закончилось, но не тут то было… Последняя капля от администратора На выходе она говорит-с вас 300руб. Что? - Отвечаю я. У вас гарантия на покрытие. Мастера 4 раза перекрывают ногти, потому что вы не можете качественно оказать услуги с первого раза, я меня все свои планы,чтобы кататься к вам 3 раза, ставите меня в неудобное положение (я пришла с накрученной головой и чувствовала себя из-за этого неловко), а вы еще деньги берете? Админ мне говорит, что ей передали вчерашнюю ситуацию и что вчера с меня денег за покрытие не взяли. И внимание!!! Добивка-у вас не держится лак-говорит она мне! Мой ответ-это не у вас плохие лаки, администраторы которые записывают клиентов к мастерам, которые не умеют работать с лаком, мастера категории Gold, которые видят лак в первый раз? Это у меня лак не держится????? Я не хотела писать плохих отзывов, но это предел! Я больше туда ни ногой, жаль мастер Лилит мне нравилась. Руководству прошу обратить внимание: 1)проведите ревизию лаков 2)распределите мастеров кто с каким материалом умеет работать. Понизьте Анну в категории 3)работа администраторов просто ужасает. Прошу их наказать. Они не пытаются урегулировать спорные ситуации. Не предупреждают мастеров о записях, не корректируют в записях об отмене процедур. Записывают к мастерам, которые не умеют работать с нужным материалом.
Канапе бар
Москва • Кейтеринг
Сохранить
Сентябрь 2023
Мы заказывали сладкий сет на корпоратив в сентябре в центр Москвы, они опоздали на 40 минут, я разнервничалась (пишу отзыв с аккаунта мужа) и все было поплывшее, мне сказали по телефону - поставьте в холодильник. А времени бегать и носить туда-сюда не было, так как они опоздали к заявленному времени. Оставалось 10 минут до начала фуршета. В итоге ели так((( теплую и поплывшую желешечку
Кальянный Кейтеринг
Москва • Кейтеринг
Сохранить
Октябрь 2022
Очень вкусные и качественные кальяны!) Сотрудник приехал за час до мероприятия и все установил. Даже задержался на 20 минут после мероприятия, ибо заценил нашу тусовку))) Короче кайф, смело заказывайте💪