Попова Ирина🌸
3
0
подписчиков
0
подписок
782
просмотра
Была бы оценка ноль, то поставила бы ноль. В салоне бардак, никто ничего не понимает и не знает. Ждали ключи от машины более получаса. Их не могли найти. Работник салона бегал по всему салону и искал их. По итогу ключи оказались в столе сотрудника салона, к которому обратились изначально!, зовут его Александр. Пока шли поиски, Администратор Анастасия при любом вопросе отвечала, что ничего не знает и не может помочь. После всего этого долгого ожидания, никто даже извинения не принес. Я, конечно же, попросила извинения за такое отношение к нам. В ответ получила исчерпывающий ответ Александра: я не буду извиняться, у нас просто бардак. Анастасия же мило сказала, что я могу писать и звонить куда угодно (вывод: им все равно, в т.ч. руководству, раз сотрудникам так позволено себя вести). Многоуважаемые Александр и Анастасия, какую бы вы должность не занимали в салоне, вы лицо компании и обязаны были извиниться. Ваш руководитель должен был научить вас деловой этике общения с клиентом. Хочу отметить о реакции на мою просьбу попасть к руководителю (возможно, он бы быстрее разобрался с ситуацией бардака и поиском ключей от машины), мне сказали, что руководитель в 17.00 до сих пор на обеде и сколько будет на обеде не известно и что к нему ходить бесполезно.
PS: Хотели попить воды из кулера. Кулер весь в песке, грязный, видимо с пола поставили и даже не вытерли от уличной грязи. Пожалуйста, проверите кулер от песка!!! Один из менеджеров ходил в салоне в руках с сапогами и махал ими из стороны в сторону, как в детском саду дети.
Я в первые в жизни сталкиваюсь с таким отношением и с таким бардаком. Абсолютно не рекомендую данный салон. Просьба высшему руководству пристально обратить внимание на работу сотрудников данного салона.
Отличная клиника. Ходим к Нагаевой Надежде Андреевной с детьми. Дети у этого единственного врача, у кого открывают рот и дают лечить зубы.