Машина была наказана заранее , внесена предоплата. Сначала машину обещали на одно время, потом перенесли на другое , в итоге машина не приехала вовсе. Поддержка хамит и сбрасывает звонок не дослушав. Возврат предоплаты - пишите письма.
Полное отсутствие клиентоориентированности . приёмщик Максим - отдельная тема , с максимально вежливым видом старается прокатить клиента по всем волнующим его вопросам.