Игорь Л.
8
2
подписчика
0
подписок
412,1к
просмотров
Пришли в 21:30 человек с порога сказал что закрыто, не здраствуйте, ничего ... расстроились, постояли на улице, через 3 минуты тот же человек сказал - открыто, странные люди.
Причём ехали за 7 верст, чтобы успеть сюда. Эту сеть любим..
Прям первый раз такое...
В финале, официант предложил оплатить переводом, потом все таки принёс терминал.
По кухне - вкусно, но в двух из трех хинкали, у меня был вытекш ий сок.
В счете была бутылка минералки, которую мы не заказывали. Но деньги за неё вернули без вопросов.
Специфическая точка.
Очень грязный туалет.
Хорошее место для хороших людей.
Сусаночка - добрый и гостеприимный человек. Весь коллектив - дружелюбные, счастливые люди.
В этом отеле царит атмосфера домашнего тепла и уюта.
Все чистенько, наглажено, *вкусно пахнет.
Если надо поменять полотешки и белье, не стесняйтесь, подходите к персоналу сами, все поменяют.
Чай сахар, вода, кофе на территории для гостей - комплимент.
Бассейн чистый, вода прозрачная, хлором не пахнет, разве что чуть чуть.
Рядом кафе, готовьтесь сразу - заказ надо подождать, зато все свежее.
Обязательно закажите уху и хинкали.
Были с женой, очень все понравилось.
Из недочетов - на территории не регламентировано курение, курят где угодно, иногда это мешает, я сам не курю, но если вас это не смущает - то все остальное - просто высший бал.
Гостеприимство владельцев = 5
Территория = 5
Расположение = 5
Ресторан = 5
Нет изолированной зоны для курильщиков = 4
Борщ, тапас, карпачо - очень вкусно
Ребята молодцы, развивайтесь, радуйте гостей.
Сидр и т.д.
Табло с заказами - полный рассинхрон с реальной выдачей, номер заказа загорается - готов, но реальная выдача на 5 минут позже
Мой заказ высветился , как готов, но когда я подошел, девушка сказала - как будет готов - мы позовем... она повторяла это через человека... по всей видимости кнопка готовности заказа прожимается работниками для отчетности, реальная выдача гораздо позже, хоть людей немного.. менеджер жульничает по всей видимости
Уже 20 минут немогу сделать заказ, человек никак не реагирует...
Я уже замерз... зачем было писать 24 часа ?
(Шале) Изумительное место с красивейшим видом.
(+) Плюсы:
+ Очень комфортный дизайнерский интерьер шале, большие панорамные окна, хорошее постельное, огромная кровать, все новое, чисто.
+ Хороший свет (горизонтальное разделение зон низ - верх -5+).
+10 Чумовой вид из окна, невероятно красивая панорама превосходящие все ожидания ! Снизу бескрайние просторы, сверху синяя даль с редкими мультяшными облаками
+ Шторы - блэкаут, стекла - зеркальные, тут 5+.
+ Бар и ресторан - на высоте
+ Gamblers- есть казино, летали не за этим - но опыт интересный, уровень подготовки, выдержка персонала, и интерьер казино очень порадовал ( хоть я и не игрок совсем, прекрасно и весело провел 3 часа, опыт игры теперь есть )
(-)Минусы
- слабый приток вентиляции (кондей есть) но для свежего воздуха, коего тут - превеликое множество, приходилось держать открытой дверь и окошко.
- уровень пола в душевой гонит воду в коридор, наклон не сильный, но не мешало бы установить силиконовый ограничитель, чтобы вода не текла в прихожую а оставалась в душевой зоне.
- по огромной красивой территории резво катаются пустые трансфер машинки, туда - сюда, хоть бы раз кто то предложил по пути подбросить, просто проезжают мимо .. как то не очень, поставлю в пример "тайцев", "ОАЭ" было бы намного клиентоориентированнее остановиться и предложить подбросить, настроение людям так точно поднимите этим, + персонал имеет шанс нарваться на внеплановые чаевые, что уже мотивирует в дальнейшем, персонал внимательнее мониторить идущих в домик или ресепшн гостей.
- в ресторане не все умеют здороваться, мало того, что здороваешься первым, так и есть шанс получить в ответ "хмурый кивок", что признаться, деморализует ... научите персонал говорить и улыбаться.
Но... все же перечисленные мной минусы меркнут на фоне бомбического вида 5+++, улыбок профессионально подготовленных кадров (стоит отдать должное их все же большинство) вкуснейшей кухни, красивых и вежливых девушек на ресепшн, довольных гостей..
Место обязательно к посещению !
Всем советую, хочу снова прилететь сюда..
Берите литровую бутылку с водой с собой, проверяйте весы. Обвешивают, мухлюют даже с безменом, после нажатия кнопки, на безмене, весы добавляют 25-30% к весу.. *** там все