алена г.
3
0
подписчиков
0
подписок
30к
просмотров
Отвратительно обслуживание, мало того что доставка 2 часа в понедельник, не в час пик, так ещё и сами организовали такси для доставки ,чтобы не ждать доставку от ресторана.
Мяса в шаурме не было от слова "СОВСЕМ".
Как решить данную ситуацию,совсем непонятно. Администратор тоже не предложил никакого конструктивного решения ситуации . Заказа был осуществлён в ночь с 31. 07. 2023 на 01.08.2023 на 2 400 рублей.
Ужасное отношение персонала, мало того, что ожидание 3+ часа, так они ещё умудрились опоздать на 50 минут!
Операторам вообще плевать на звонки, звон ли 4 раза и ожидали ответа по 5 минут!!!!
Приехали отдохнуть и проблемы начались сразу на ресепшн. При входе в большой номер с горкой сразу началась резь в глазах от хлора, который, как оказалось, "подаётся автоматически". По прошествию 2-х часов у всех гостей началась тошнота, заложенность носа и першение в горле. На какие либо обращения персонал сказал - открыть окна и проветрить помещение. Решать проблему отказался даже вышестоящий персонал, воду поменять догадались только через 3 часа. Больше туда ни ногой!