анастасия зимонина
А
3
0
подписчиков
0
подписок
52,2к
просмотров
Добрый день! Очень не приятная ситуация произошла! Отличный производитель который своих покупателей обзывает МОШЕННИКАМИ! в конце мая получили со склада в Екатеринбурге стенку, получала не я сама (моя вина тк живем в другом регионе), забирали друзья на легковом авто, получили и отправились сразу в путь к нам (г.Воткинск), (опять же наша и их глупость что не проверили все сразу, тк надеялись на совесть производителя). По приезду домой оставили стенку в квартире и уехали в отпуск. 27.06 начали сборку стенки и обнаружили, что одна доска в плесени и вся вздутая, позвонили продавцу на что получили ответ скидывайте фото разберемся. Сегодня 28.06 звонит продавец Лилия и начинает грубо разговаривать и обвинять меня в том, что я *** и сама все залила и испортила! И предлагает заказать испорченную часть снова целиком за 4500!!!! я просто в шоке!!!! просто по человечески разговаривать кажется она не умеет, даже если вина не их, то это можно было корректно объяснить, а не обвинять меня в том что Я САМА СПЕЦИАЛЬНО ВСЕ ИСПОРТИЛА! моя вина только в том что я понадеялась на совесть производителя и не проверила все сразу !!! очень расстроена и разочарована отношением к покупателям !!! в комплекте было 4 упаковки 3 в картоне и 1 упакована в пленку (как раз та, в которой была доска с плесенью и вздутая). Тот кто забирал, упаковал боковые части САМ в коробку чтобы не замять в дороге и углы не мешались. На что я получила ответ что Я САМА УБРАЛА ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ ИЗ КАРТОНА , ОБЕРНУЛА ЕЕ ПЛЕНКОЙ И СВОИМ КАРТОНОМ ПО БОКАМ , ЗАМОЧИЛА ЕЕ И СПУСТЯ МЕСЯЦ ОБРАЩАЮСЬ С ПРЕТЕНЗИЕЙ !!! ПРОСТО ОТЛИЧНО !!!
Хотим выразить огромную благодарность за оперативную работу Татьяне Решетниковой! Всегда на связи, всегда ответит на все интересующие нас вопросы! Очень рады что воспользовались услугами вашего турагенства! Большое спасибо)))