Сказали, что зал с самыми интересными вещами закрыт «по техническим причинам», в тоже время там применяла и выбирала вещи женщина, а зал видимо закрыли для меня 🤡
Отель производит прекрасное впечатление с первой минуты! Очень тактичный и деликатный менеджер Арсений предложил комплимент от отеля - напиток и сладости, а также повысить бесплатно категорию номера
Отель хороший, со свежим ремонтом и чистый. Но отель это еще сервис, который в этот раз расстроил. Девушки на ресепшен неприветливы, отвечают на вопросы неохотно, выглядят так, будто делают одолжение.
У подруги был день рождения, я заказала букет, и его отказались поднять в номер. Мелочь, но неприятно. На следующий день мы переезжали в другой номер и спустились вниз с чемоданами и другими вещами, чтобы оформить переезд. Я попросила перенести наш букет в новый номер, так как у нас не хватало рук его взять. Ответ - «Вы сами можете его перенести». Мы пошли в свой старый номер, встретили там горничную и попросили помочь нам, ведь у нас по-прежнему были заняты руки. Взгляд девушки и ее реакцию на просьбу не передать словами.
Уважаемое руководство отеля, обратите внимание пожалуйста на отношение вашего персонала к гостям. Ведь в остальном, ваш отель прекрасен.
