Оооочеееень дооооолго. Перед нами была группа из 6 человек, которые заранее (!) заказали себе еду. Однако это парализовало работу всего кафе.
Манты были без сока вообще, с 15 гр. соуса.
Травяной чай принесли с еле теплой водой — и, естественно, он не заварился.
Шурпу я есть не могла: это были огромные куски мяса с жилами в большой икеевской прозрачной кружке. Но мужчины за соседним столом ее нахваливали: видимо, это просто блюдо для сильных духом)))
Десерт с ягодами и орешками был вкусный. Но я, правда, не знаю, как его можно испортить: разве что 40-минутным ожиданием.
В целом место не заслуживает особого внимания.
Великолепный ресторан! Лучшее место, где ели на Алтае. Очень вкусные мясные блюда: не сухие, не жирные, не пересоленные — идеальные!
Ребенок капризный, попробовала скоблянку у меня — и попросила ей заказать такую же. Салат из папоротника прям правильный 🔥 десерт из ягод, сгущенки и кедровых орешков — просто топ, два раза заказывали))
Особенно порадовали цены (более чем вменяемые) и скорость подачи (салат принесли минут через 7, горячее — через 15 минут).
Склад с цветами по отличным ценам.
Здание некрасивое, цен на цветах нет (надо спрашивать), но всё остальное — отлично.
Цветы свежие, их много, стоимость просто 🔥 Покупать надо пачками по 10, 15, 25 штук. Я беру просто для себя минимальный объем, получается очень выгодно. Букеты тут тоже собирают. Про все поставки пишут в своем Телеграме.
В "Совином доме" живут 7 сов, из них две наверху и 5 внизу. Здесь очень мало места. И очень (очень!) много людей. По крайней мере, в выходной. Мне 50 раз наступили на ногу.
Не совсем понятно, зачем бронировать посещение и экскурсию заранее по времени, если все равно в одно время приходит сразу стоооолько посетителей.
Экскурсии как таковой нет, сотрудники-эксперты просто ответят на ваши вопросы — это и называется "круговая экскурсия".
Кормление сов стоит 400 рублей, это интересное двухминутное шоу, но нам никого из доступных сов покормить не удалось: всех неясытей уже покормили 50 человек до нас и они были сыты, а филинов детям кормить нельзя.
Посадить сову на плечо может только девушка-фотограф, но она занята фотографированием и подготовкой фото (что логично!). В итоге мы полчаса вылавливали ее, чтобы она посадила сову на плечо ребенку.
Если бы не это, даже не знаю, чем бы мы заняли оставшееся время.
Сами совы, конечно, прикольные и милые, содержатся явно в хороших условиях, в любви и заботе. Но все остальные организационные моменты сильно испортили впечатление.
Очень рада, что попала сюда. Долго сомневалась по поводу брекетов/элайнеров, но рада, что решилась на них. Отдалась в руки профессионалов)
Удобно, что общая стоимость лечения на элайнерах известна заранее, дополнительно оплачивается только ультразвуковая чистка перед установкой, всё остальное уже включено в общую сумму.
По срокам всё тоже было ок: ждала элайнеры 2 месяца, как и было заявлено. Да, долго, но они едут из Америки, и этот срок известен заранее.
Был нормальный клуб, но за полгода испортилось всё. Вообще всё.
Персонал. Из клуба ушла половина тренеров, в том числе мастер-тренеры, ради которых многие покупали карты. Сейчас групповые тренировки, по ощущениям, ведут люди с улицы (я не шучу). Каждый раз на одной и той же тренировке – новый тренер. Однажды силовое занятие со штангой вела девушка с зелеными тенями и золотыми блестками на щеках. Она не повторяла упражнения и не считала подходы – если честно, я вообще не уверена, что она тренер. Новый инструктор по аквааэробике в качестве музыкального сопровождения использовал тяжелый рок. Наталья Яковлева, чемпионка мира по плаванию, которая несколько лет вела аквааэробику, детские и взрослые групповые программы, тоже ушла (теперь она в клубе «Онегин»). Спасатель в бассейне сейчас – дедушка 80+ лет. Он еле-еле ходит, плохо видит и в целом непонятно, что там делает – в основном он сидит на стуле и не моргая смотрит на воду. Первый раз я даже думала, что кто-то дал ему брендированную футболку ради шутки, но нет! Это не шутки. В расписании никогда не пишется имя тренера, потому что это всегда рандомные люди.
Оснащение. Клуб очень уставший: половина шкафчиков не закрывается, залы не первой свежести, в сауне в женской раздевалке недавно сгнила от старости и провалилась доска, общий хаммам постоянно отключается и очень-очень воняет канализацией (многие просто не могут заходить туда из-за этого запаха). В раздевалках и душевых довольно грязно, я не видела уборку ни разу (а хожу 3-4 раза в неделю).
Количество людей. По вечерам в бассейне плавают по 6 человек на дорожке. Найти свободный шкафчик, да еще и работающий, – целый квест. В залы для групповых тренировок набивается по 20+ человек – и никто не может нормально заниматься. В тренажерке тоже столпотворение, причем даже в будни днем, а по вечерам заходить туда вообще страшно.
Безопасность. Магнитные замки в шкафчиках либо не работают, либо работают некорректно: закрываются и потом не открываются. В этой ситуации надо идти голой (то есть в полотенце после душа) на ресепшен, звать менеджера, она придет и просто разблокирует указанный вами шкаф. Еще раз: просто возьмет и откроет своим ключом любой шкаф, на который вы покажете. Сразу хочется там оставлять свои айфоны и ценные вещи, правда?
Маркетинг. Если вы когда-то интересовались покупкой карты или даже купили ее, то всё – вы в западне. Вам будут постоянно звонить и писать разные менеджеры и тренеры и токсично зазывать на бесплатные (а потом, конечно, платные) занятия. Вам будут постоянно впаривать разные акции, которые заканчиваются вот прямо сегодня, но их суть и стоимость карт всегда одинаковая: 25-28 тысяч за год + немного плюшек (гостевых визитов или заморозки). При таком агрессивном маркетинге люди массово покупают эти карты, а сервис все сильнее падает.
Поддержка. Уже несколько дней приложение нормально не работает: расписание не грузится. На сайте расписания тоже нет. То есть чтобы узнать, какие будут групповые – надо звонить на ресепшен. Цифровизация в действии.
Сейчас в клубе некомфортно всем: и клиентам, и тренерам (посмотрите на фото, сколько их ушло). Руководство, кажется, решило выжать из него максимум дохода, а дальше – гори оно огнем. За полгода не было сделано ничего, ни единого шкафчика не наладили. Совсем скоро в ЖК «Символ» откроется «Ворлд класс» – и туда, наверное, уйдет вся платежеспособная аудитория из ближайших домов и ЖК. Возможно, у X-fit случилась агония перед открытием такого мощного конкурента, но мы-то здесь причем? Вместо того, чтобы сохранить лояльную аудиторию, нас решили просто добить.
Еда нормальная, всё остальное — плохо.
Очень долгая подача, 2 порции хинкали несли 45 минут (это в будний день).
В дальнем зале ужасно воняло хлоркой из туалета, просто невозможно было сидеть, вкус еды еле ощущался.
Попросили раскраски — закончились. Официант предложил принести просто карандаши и бумагу — забыл, через полчаса я сама сходила и раздобыла их.
Подача — не очень. Дешевые белые тарелки. Молочный коктейль принесли с маленькой трубочкой, которая сразу утонула.
Плохо. Все предыдущие отзывы — чистая правда.
Договор оформляют быстренько, там мелким шрифтом прописывают всякие гадости про то, что никакой ответственности ни за что они не несут. В итоге ты 45 дней ждешь шкаф, а потом еще выпрашиешь свою доставку. Схема работы такая: тебе привозят трехметровый шкаф, вываливают посреди квартиры — и ты потом еще 2 недели ждешь монтаж. Самому собирать нельзя: слетит гарантия.
Цены средние, качество таксебе. Оплата только налом 🤦♀️
Менеджер-дизайнер-главный посылатель всех покупатель Татьяна — максимально неприятная дама, которая ненавидит всё человечество. Особенно клиентов, которые купили шкаф за 100 тыщ.
Сервис уровня “пробито дно”.
Один раз позвонила уточнить стоимость карт. После этого меня территоризировали разные менеджеры звонками и сообщения в вотс ап. В один из дней пригласили на детское занятие в субботу утром. Ок, записались.
За полтора часа до занятия звоню уточнить, всё ли в силе. “Да, приходите”. На месте оплачиваю детское занятие и свое разовое посещение (суммарно 3000 руб.). 20 минут вместе с 4-летним ребенком ТОРЧУ У БОРТИКА В ОЖИДАНИИ ТРЕНЕРА вместе с другой семьей, которая пришла на занятия. Тренер не является, в бассейн никто не приходит. Муж идет на ресепшен разбираться, там никто не в курсе, что тренер заболел. Говорим: возвращайте деньги. Ответ убил: “А МЫ НЕ УМЕЕМ”.
Старший менеджер — недокрашенная блондинка с недовольным лицом — смотрит на всех, как на идиотов. При встрече вместо приветствия сказала “Чо? Детское занятие? Какое вообще? Я ниче не знаю” (но деньги взяла!). Никаких извинений и сожалений, что украли у меня 2 часа жизни субботним утром.
Персонал — 0 (весь)
Бассейн — 3 (неудобные кабинки с ключом на резинке). Полотенца не дают.
P. S. Деньги, конечно, вернули. И заодно договорились с семьей, которая тоже не попала на занятие, ходить в другой бассейн, как раз и группа из трех детей собралась.