Никита Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Не советую! Клиентоориентированность 0/10. Заказал ракетку с основанием ST (оплата по факту), на выходных поехал забирать. На месте мне сказали, что осталась только AN, видя мое удивление, менеджер говорит "Ну что собираемся делать?". Это он меня спрашивает, что забавно. Получилось так, что кто то просто купил это основание, а у меня в заказе поменяли бронь на другую (AN). Причем поменяли у себя в базе (1С или типо того), в ЛК все без изменений (то есть я этого не вижу). Чтобы вы понимали, в этот момент сидело 3 менеджера и никто даже не стал предлагать варианты решения проблемы, ни другого основания схожего по хар-м, в общем никаких вариантов. Сказали, что нужно было оплачивать сразу, у нас заказ столько не лежит (прошло 3-4 дня). Я говорю нет проблем, но почему при таких изменениях, вы тогда не уведомили смс/звонком, хотя бы не поменяли статус заказа в ЛК, что снимаете этот заказ и что его уже нет в наличии.. Сотрудники просто пожали плечами, а я поехал домой.
Пришли в ресторан, нас попросили снять наличку, сняли. Долго ждали официанта, к нам никто не подходил. Просили 2 раза, к нам вообще никто не торопился. Просто решили уйти, уходя видим, что официанты просто болтают с барменом. Спасибо, якитория за сервис.