lyolyakaz1991
3
0
подписчиков
0
подписок
108,7к
просмотров
Хорошая клиника, приятное обслуживание. Приветлив ый персонал. Была на приеме у Ольги Святохи, граммотный специалист, подробно опросила, осмотрела. Сделала чистку и пилинг, рассказала о необходимом домашнем уходе и рекомендуемых процедурах. Имеет большой личный опыт в различных процедурах.
К сожалению всё пришло в упадок. Административный персонал некомпетентен, позвонили узнать возрастную категорию на горки, уверили что можно с 7 лет кататься на тюбах с большой горки, по приезду инструктор ребенка на горку не пустил, сказал что с 14 лет только. Ребенок очень расстроился и отдых был испорчен. Практически не чистят снег, на лестницах в том числе. Не безопасно ходить, ребенок упал и ударился копчиком. Кафе тоже оставляет желать лучшего.
Отношение в клинике к пациентам просто ужасное, была три раза на приёме. Первый раз на обследовании для решения вопроса об операции по коррекции зрения. Всё прошло хорошо, оборудование новое, врач Дубко Д.А. сказал что существенных противопоказаний нет, но оборудование для дообследования ещё не поступило и мне позвонят. Позвонили в июле и пригласили на дообсоедование с последующей операцией. Я запланировала отпуск и записалась на дообсоедование на 06.09, операция 09.09. Отпуск был спланирован таким образом, чтоб полноценно прошло восстановление после операции - 1 неделя. Я сдала необходимые анализы для операции, мазок на флору был плохим, и я позвонила в клинику, чтоб проконсультироваться о лечении и влиянию на планируемую операцию. Отправила по ВА результаты, врача Петрушенко И.В. (как я узнала после) пригласили к телефону, он сообщил какие капли необходимо капать и что для операции ничего страшного, всё по плану. Я пришла на дообследование, время ожидания составило 35 минут, при том что запись производится по времени. Далее врач произвёл необходимые манипуляции и начал задавать вопросы, как будто меня впервые видит. Это было действительно так, что я заметила не сразу, т.к. он был в маске. Когда я спросила где мой врач Дубко Д.А., который ведёт мой случай, он сообщил мне, что мой врач в отпуске и он не в курсе моего анамнеза и это он назначил мне капли. Далее сказал, что операцию лучше отложить недели на три, и вообще я должна ждать своего врача до 16.09, т.к. якобы о чем-то с ним договорилась. При этом отвлекался на беседу с другим мужчиной, который зашёл в кабинет с вопросом. Меня очень расстроила эта ситуация из-за того, что операцию я ждала около 10 лет и для меня она была очень важна. Администратор не предупредила меня об отсутствии моего врача и записала к другому. Также администратор не смогла ответить какие именно анализы необходимы для операции, "все гепатиты" - сказала она по телефону, после в лаборатории мне объяснили, что нужно только два типа. Чтоб попасть на операцию, мне пришлось ещё раз перенести отпуск уже не без проблем со стороны работодателя. Пришла я на приём (консультацию перед операцией) 16.09 с опозданием на 15 мин. Повторно сдала анализ крови, срок годности предыдущего вышел. Меня сразу же продиагностировали и сказали ждать моего врача Дубко Д.А., для оценки результатов. Я ждала два часа, после уже моё терпение закончилось, я подошла к администратору и оказалось, что про меня забыли, пропустили карту и т.д. Наконец, уже в слезах я попала к врачу, он принёс извинения, повторил обследование, которое мне сделал другой врач, но решил, что необходимо перенести операцию на 21.09, ссылаясь на то, что необходимо покапать капли и вообще необходимо было сдать повторный мазок из глаз, о чем как-то забыл упомянуть врач Петрушенко И.В. , который делал мне дообследование. Хорошо, я решила подождать ещё 4 дня, хотя на восстановление уже оставалось 5 дней, а не запланированная неделя. Дубко Д.А. принёс извинения за произошедшую ситуацию и заверил меня, что 21.09 операция точно состоится. Каково было моё негодование, когда мне сегодня 20.09 позвонили и сказали, что много других операций и мою переносят на 23.09! Я попросила врача к телефону и он это подтвердил, но после напоминания о том, что я переносила отпуск и доверилась ему еще раз, сказал, что ещё подумают, может и примут. Перезвонил, нет - нужно всё таки сделать повторный мазок. Всё, истерика, занавес. Я теперь не готова идти ни к врачам этой клиники, ни в саму клинику. Даже в бесплатной поликлинике к людям лучше относятся. А всё случившееся со мной вообще ставит вопрос о компетентности врачей, не смотря на их "послужной" список! Берегите себя и нервы, не обращайтесь в ООО Хабаровский Центр Хирургии Глаза на Металлистов 1А.