Дело Рук
Май 2024 •
1
Ужасное заведение, где работают некомпетентные администраторы. Ходила на бесплатную консультацию перед стрижкой. Договорились, что запишемся в ватсапе после. Администратор скинула в чат ближайшие даты, когда можно записаться, я ответила на ее сообщение, когда мне удобно, получив сообщение в ответ, и я была уверена, что меня записали на это время. Когда наступил день записи, я приехала, а мне сообщили, что никто меня не ждал, записи не сделали. В оправдание мне сказали, что переписка была после закрытия заведения, и из-за этого никто меня не записал. (Хотя администратор первое сообщение отправила после 8 вечера, и можно было внести запись в компьютер на следующий день). Конфликтную ситуацию уладить никак не пытались. Мне пришлось из-за этой записи поменять свои планы, впустую съездить из одного конца города в другой. Совершенно не клиентоориентированный сервис.