Артём Е.
4
0
подписчиков
0
подписок
124,4к
просмотров
Записался, на 10:15, приехал во время. Ждал 15 мин, после чего выяснилось что нужно ещё 20 мин подождать,. В общем запись по времени - Жоди но название
Приехал за грузом на пвз, оплатил доставку, ждал 2 часа - груз не нашли. Позвонив через два дня для заказа доставки по городу ещё по двум посылкам, менеджер сказала что утерянный груз нашёлся- заказал доставку по спб сразу трёх посылок. В итоге привезли все кроме самого большого( тот что утерян был) , оплатил доставку междугороднюю доставленных посылок, доставку по спб не оплачивал так как часть груза не привезли. При этом по потерянному грузу от деловых линий никто даже не связался. Приехал на пвз забирать ещё одну посылку и выдавать ее отказались так как у меня не оплачена доставка по спб ( та что была привезена не полностью). Операторы отказываются решать проблему, говорят: звоните в поддержку и разбирайтесь сами, а дозвониться до претезионного отдела - это потратить пол часа времени нужно. Тем временем прошла уже неделя с момента потери первой посылки, обратной связи от деловых по ней так и не было. Составил две претензии - одна по утерянной посылке, другая по отказу выдачи - тишина, полное игнорирование. В итоге пришлось смириться и оплатить доставку (которую не выполнили полностью) иначе заостряла бы у них ещё одна посылка. Так как в утерянной посылке были материалы для выполнения работ, а сроки срывать нельзя - пришлось закупить это по новой и заказать другой транспортной компанией. После того как я получил повторно купленный товар объявились деловые линии (спустя две недели), нашли они якобы посылку и привезти готовы, но она уже не актуальна. Теперь жду ответа На претензию от страховой компании ренесанс, Но видимо в ней откажут, так как груз нашёлся, и придётся снова писать претензии и получать полное игнорирование со стороны деловых линий. На своём опыте столкнулся с полным равнодушием и игнорированием проблем клиентов, проблем в которых сами и виноваты. За две недели не получил ни одного звонка от деловых линий , хотя многократно оставлял заявки с просьбой связаться со мной. Никому не рекомендую данную компанию. Претензия по накладной
21-00731018999
Видимо с ними можно проблема только через суд решать
