Дмитрий Кудашкин
3
0
подписчиков
0
подписок
7,9к
просмотров
Ребята красавцы, делают качественно и быстро, уже не первый раз обращаемся к ним и всегда все на высшем уровне!!!
Только к ним!
Советую!
Бронировали номера через Озон, отель написал на почту для уточнения, мы подтвердили что приедем, но что-то пошло не так в день заезда… администратор по телефону сказала пришлите бронирование от Озон ей на номер, до заселения оставался час, мы отправили и ждали, в 14:00 позвонили администратору и сказали что приехали заселяться, на что она нам начала говорить что у них нет бронирования и на Озон они свой дом не выставляли и вообще понятия не имеют об этом! Странно, ведь на Озон есть все фото дома и номеров, вся информация о ценах и адрес! Администратор сказала что есть номера, но не на 5 дней как нам нужно, а на 4, мы согласились потому что нам ничего больше не оставалось делать! Нам сказали подождать 5-7 минут, после нам позвонили и сказали заходите в номера, дверь открыта🤦🏼♀️ с ужасом от всего происходящего мы быстро начали искать другое проживание (спасибо отелю «Чёрное море») и уехали оттуда! Заселились в отличный домик, с хорошими хозяевами🙏🏻
Делаю вывод: ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие понимания ситуации в которую они нас поставили, враньё по поводу Озон 100%, номера за такую стоимость полное говно!