Cofix
Февраль 2024 •
2
Всегда беру тут кофе перед работой. Ранее встречала очень приятных девушек, но сегодня (02.02) на смене были новые для меня девушки (блондинка в очках) и темненькая (с каре). Клиентоориентированность на нуле: протянула крупную купюру наличных, на что на меня так посмотрела светлая девушка, что я почувствовала себя какой-то дурой, уже видя на себе взгляд, а потом и слова: «это не наши проблемы. У нас не будет сдачи», вместо того, чтобы извиниться. На мою просьбу найти сдачу в других заведениях (по закону, потребитель не виноват в том, что руководство не соизволило обеспечить с самого утра сотрудников разменом!), девушка ответила: «мы из своего кармана не будем платить!». P.s. с каких пор вежливость стала необязательной у сотрудников?? Просьба провести ликбез по общению с гостями и руководству обеспечить свои точки кофеен наличными средствами!