Матрица
Октябрь 2020 •
1
Никогда! Никогла не обращайтесь в данную контору. Нашла их по красивому сайту MyComp Repair, позвонила и вызвала мастера с бесплатной диагностикой. Обещали, что приедет сначала в 3-4, затем снова позвонили и перенесли еще на пол часа, в итоге прождала до 6 часов. Уточну, на ноутбук пролила жидкость, то есть время было очень важно! Приезал мастер на «диагностику», а по итогу начал разбирать ноутбук и чистить. На вопросы о стоимости не отвечал, лишл говорил, что будет ясно позднее. Затем после чистки, мне продложили термопасту, я согласилась, стоимость озвучили 890₽, по итогу эта стоимость лишь за один шарик продукта, а их понадобилось 2. Затем я снова спросила о стоимости и мне уже озвучили, что 890*2 и сейчас сборка ноутбука еще около 2000₽. Я была в шоке, ведь мастер по сути выезжал на диагностику!!! Ноутбук не работал, а это за такие деньги то. Мастер забрал его на починку в сервис, не рассказав, что да как, лишь сказал как выяснят проблему позвонят. Я заранее предупредила, что мне нужно уезжать в четверг (все было в пятницу), мне ответили, что за выходные все выяснят и уже с моего разрешения конечно же починят к среде. Я перезвонила в фирму в субботу, на что мне ответили, что мастера в выходные не работают и все будет известно лишь в понедельник. Я заранее уточнила не придется ли мне дополнительно оплачивать их осмотр (разбор и сборку ноутбука), на что мне ответили нет. Во вторник мне перезвонили и сказали, что выяснили проблему (запчасть 3550 и работа 2500), резонным был вопрос могу ли я забрать оборудование без починки, так как хочу откащаться от услуг на что мне ответили: «Оплатите диагностику 2650₽». Я была удивлена, так как ни мастер, ни оператор мне до этого ничего не сказали, ответили лишь, что у меня есть договор и там написано. После моей ругани мне перезвонил их инженер и скащал, что они готовы мне уступить и сделать скидку на работу (3550 за запчасть и 1500 работа вместо 2500). Я согласилась, так как время поджимало. В итоге ноутбук отремонтировали лишь в среду вечером и получается, что я не смогла уехать... Когда я приехала за ноутбуком в эту контору в подвале, по другому назвать не могу, предо мной сидела девушка не старше 20, инденерами также были ребята чуть за 20 и один постарше. Когда я стала проверять ноутбук, то поняла, что никакой чистки и не было, коавиатура как была залипшей от пролитого, так и осталась, мышка тоже... Проверка сведений писала, что нет данных о процессоре, памяти (ОЗУ), а также о перо и сенсорном вводе. Я была шокирована. Затем я потребовала свою замененую запчасть, на что мне ответили, что она в мусорке, хотя по факту ее должны были мне вернуть. Затем девушка как не ни в чем не бывало сказа мне, что оплата у них только наличными, хотя до этого никто об этом не предупреждал. На мой вопрос «А почему мне никто об этом не сказал?» ответили лишь «Мы что знали, что вы придете сегодня? У нас терминал сломался». Я прелупреждала инженера, что приду! Вывод: закрыть надо это контору или по меньшей мере просто не обрашаться!