Анна А.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Был заказан комплекс без багажника. Когда забирала машину - внутри она оказалась мокрой - все лаковые панели, сиденья! На вопрос «почему так», мойщик-администратор в грубой форме ответила , что вообще-то у них сухих тряпок нет. Позднее обнаружила, что и стекла со стеклянной панорамой остались в разводах.
Рекомендация владельцу мойки: обеспечьте администратора сухой тряпкой и проведите беседу на тему вежливого общения с клиентом.
Я первосезонник, долго выбирала и мучила вопросами друга, который в итоге сдался и отправил меня в Околомота)
Еще месяц где-то визуализировала и формулировала, что же конкретно хочу. И связалась с сервисом, после чего меня передали Константину - прекрасному человеку, который внимательно и трепетно отвечал на мои вопросы и выяснял хотелки. Все варианты и предложения обсуждались удаленно, Константин ездил на просмотры и оперативно делился своим мнением. В итоге через неделю после обращения, без нервов, суеты, отрыва от работы я прыгала от счастья в кабинете, а мой мотоцикл бережно ехал в сервис для прохождения ТО.
Константин, спасибо за внимательность, вежливость и терпение!