подписчиков

подписок

2,7к

просмотров

Май 2025

Ранее хорошая лаборатория превратилась в поликлинику, только за немалые деньги... Взрослому с идеальными венами взяли кровь так, что от боли чуть сознание не потеряла... Дети это отдельная тема... Без очереди до 3лет... А в 4-5-6-7-8-9 лет дети могут наравне со взрослыми сидеть по часу в очереди???? Пропускать их хотя бы через 3-5 номерков нельзя?... Но при этом была свидетелем, когда при полном холле народа человек брал талон на выдачу результатов, его вызывали без очереди, а он говорил, что не, я сдавать. И регистратор, проявляя абсолютное неуважение к остальным клиентам, не послала ее за нужным номерком, а оформляла заказ... Почему убрали ранее действовавшее правило, что люди с онлайн заказом идут в приоритете??? Их оформление занимает пару минут. Люди без онлайн заказов могут и 10 минут стоять и размышлять, чтобы им сдать, расспрашивать какие еще анализы есть и все в таком духе. Но последней каплей стала последняя ситуация с ребенком. Только до регистрации заказа мы отсидели час. Голодный ребенок сидел час в очереди.... Потом долго ждали под дверью забора крови, брали ребенку. Полное понимание и сочувствие... Но это частная лаборатория, не поликлиника, они должны уметь договариваться с детьми и аккуратно им брать. Когда мы зашли, медсестра ушла помогать другой медсестре брать другому ребенку, сидели 10 минут в кабинете и ждали. Ребенок уже начал нервничать. Когда она вернулась, первая фраза, что давайте быстрее, у меня уже очередь собралась... По итогу , потому что ребенок это не взрослый и с ним надо договариваться, успокаивать, а не ждать, что он в сию секунду протянет руку и будет сидеть спокойно и молча, нас выставили за дверь... Просто открыли дверь и сказали, все выходите... После часа ожидания только до регистрации голодным ребенком.... Поехали сразу в инвитро, там тоже были люди, но все спокойно и прекрасно взяли, просто успокаивали и объясняли, что будут делать. И кололи вены два раза, это особенность ребенка, после того как набрали немного крови, она может просто перестать идти и приходится колоть другую вену. Но персонал настолько профессионально и спокойно это сделал, что ребенок даже слезы не проронил... Раньше так было и в синево, сдавали там ребенку с 3 месяцев. Сейчас же обслуживание становится все хуже... могут нахамить, детям брать не умеют, очереди больше чем в поликлинике, берут ужасно некоторые медсестры... С такими вводными можно и в поликлинике бесплатно сдать.