Oysstiga
4
0
подписчиков
0
подписок
10,7к
просмотров
Недавно с молодым человеком посетили данный ресторан, рассчитывая провести приятный вечер и расслабиться. К сожалению, ожидания не оправдались -мы столкнулись с отвратительным обслуживанием и крайне неприятной атмосферой.
С самого начала всё пошло не так. Нас встретила администратор и проводила к столику, после чего подошла официантка Екатерина. Без приветствия и элементарной вежливости она сразу потребовала оплатить депозит. Мы оплатили, но дальше ситуация только ухудшилась. Официантка просто ушла, даже не спросив, хотим ли мы что-то заказать. В зале на тот момент не было других гостей, но Екатерина вернулась только через 15 минут, чтобы принять заказ на напитки.
Позже история повторилась: чтобы снова привлечь внимание официантки, нам пришлось обращаться к сотруднику, отвечающему за караоке. Он вежливо сказал, что передаст просьбу, но подчеркнул, что не контактирует с официантами напрямую. Спустя какое-то время Екатерина все же подошла, но с крайне недовольным выражением лица. В порыве раздражения она резко отодвинула стул, забрала бокалы и снова ушла, не приняв новый заказ.
Мы обратились к администратору с просьбой заменить официанта. Однако Екатерина вновь появилась и начала грубо высказываться, заявляя, что у нее много работы. К этому моменту в зале появился еще один столик из четырех человек, и мы заметили, что с ними Екатерина вела себя совершенно иначе -приветливо, оперативно приносила заказы каждые 5–10 минут.
Позже мы стали свидетелями неприятной сцены: этот самый столик попросил счет, но сумма оказалась явно завышенной. Гости отказались платить за то, чего не заказывали, после чего Екатерина начала агрессивно настаивать на оплате и вызвала охрану. посетители пытались объяснить, что в счете есть лишние позиции, но официантка лишь пригрозила вызовом полиции. Гости были вынуждены сидеть в ожидании полиции.
Вместо приятного вечера мы получили массу негатива и испорченное настроение. Больше в этот ресторан не вернемся и никому не советуем. Надеемся, что руководство обратит внимание на уровень сервиса и примет меры.
Прекрасные роллы , постоянно беру здесь,в других местах даже не заказываю , лучше и вкуснее не найти . 🥰
Порции сытные , цены не задирают . коллектив доброжелательный.
Ехала в этот магазин , с поселка Кабардинка , хотела попасть в магазин , пришла в 5 вечера , поцеловала замок и ушла . работают не по заявленному графику .
Побывала уже ни один и раз в этом ресторане, очень привлекла кухня , безумно вкусный том ям, полюбились баклажаны в кисло сладком соусе. Атмосфера очень приятная и обслуживание на высоте. Очень порадовал официант Виктор, быстро соориентировал в меню по моим вкусовым предпочтениям , еда и напитки выносятся без особого ожидания, что тоже очень понравилось. Ставлю 5+