Не заинтересованы в гостях. От слова - совсем ! Приехали на юбилей с другого города. Уставшие с дороги. Вроде все удобно - на против ресторана где гуляем. Паспорт редко с собой вожу - или фото или гос услуги (по закону является электронным документом). Отказали в заселении - пришлось искать другую гостиницу. Опоздали в связи с этой ситуацией. Показал постановление о том что это законно - ответ, мы вам просто отказываем и все. Не рекомендую