Отдыхали в этом отеле с 22 по 29 декабря 2023 г. Летели от Библио Глобуса и странности начались уже в самолете: в полете не кормили, хотя рейс более 5 часов.
Отель: кроме приятной территории и моря ничего положительного не увидели. В Египте в четвертый раз и с таким хамством еще не встречались.
Заселились и увидели дохлых тараканов в номере, обратились на ресепшн с просьбой убрать номер. На ресепшене делают вид что не понимают по- английски, если говоришь по-русски, отправляют к гиду. Мы приехали отдыхать, а не выяснять отношения. Правда, после обращения к гиду заправили кровать, но дохлых тараканов так и не убрали. Персонал ориентирован только на иностранцев, но только не на русских! Просто игнорировали! Хотя русских туристов было большинство! Номер не убирался даже после того как просили.
Ресторан: ну это был шок! Столы не вытирали, салфеток не давали, приборы приходилось искать. Всегда удивлялась отзывам, где люди пишут, что есть нечего. Но тут пришлось это пережить. Это так! Сын ест только мясо, а его не было. Стояла одна женщина, выдавала курицу по мизерному костлявому кусочку! Сына вообще делала вид, что не видела, пока не заступился русский мужчина и не сказал обслужить мальчика! Я вообще не поняла какая это была кухня. Все ужасное. Не было сладостей, которые прекрасные в Египте. Видели, как один сотрудник подбежал и забрал себе в карман пакетики с чаем! И нонсенс: в 5-ке не было кофе машины!
Отдельно хочу рассказать о сотруднике, который жарил яичницу. Каждое яйцо он выдавал с огромным трудом. Заказал омлет из 3х яиц, делал из 2-х. Заказал просто жареное яйцо 2 шт – выдавал одно. Каждый раз приходилось уговаривать добавить. Это нормально? Без овощей, без других добавок. Просто не предусмотрено.
А ля карт: перед посещением надо записаться. Человек, который записывает в рестораны ориентируется на свои симпатии – записать или нет. Многих русских людей возраста постарше не записывал. Я обратилась на английском, место нашлось.
В итальянском а ля карте администратор принес мне меню, хотя у них стандартный набор блюд, видимо хотел развести меня на деньги. Узнав что я разговариваю на английском, убрал меню. Надо сказать макароны я готовлю лучше)). Порадовал только арабский а ля карт: и быстро, и вкусно.
Бар на пляже: говорили пива нет, будет через 10 минут. Мужчинам наливали в 200 граммовые пластиковые стаканчики. Помню вкусное пиво в Египте, в этом отеле все разбавлено. Один раз обратилась, мне налили в 50 граммовый. Больше не обращалась. Но для других иностранцев было: и напитки, и стеклянные стаканы!
Кафе-бургерная: первый раз видела, чтобы снеки выдавались поштучно! И обслуживали нехотя и медленно именно русских! Не успевали иностранцы сесть за стол – вытирали стол, несли салфетки. Когда русские подходили, просто кидали тарелку с бургером (половиной котлеты!) и чуть картошкой фри. Не для русских это была полная тарелка.
Лежаки на пляже все сломаны, но найти можно при загрузке отеля на 30%. Не всегда были матрасы. Один сотрудник, который выдает полотенца всегда помогал найти матрас, но в последний день молодой человек откровенно хамил на русском! «приходите раньше, нет матрасов», - говорил он и даже не пошел посмотреть. Сын нашел самостоятельно.
В общем , сложилось впечатление о процветающем воровстве в этом отеле. Концепция отеля русские платят, но их не обслуживаем. Писать все это ужасно неприятно, но люди – ищите другой отель!!! В Египте их полно! Одно порадовало – я не поправилась))
Отдыхали в этом отеле с 22 по 29 декабря 2023 г. Кроме приятной территории и моря ничего положительного не увидели. В Египте в четвертый раз и с таким хамством еще не встречались.