При получении заказа, не обратил внимание, что прислали не тот товар (цвет нужный, но модель другая). После похода в примерочную, я отобрал те товары, которые хочу взять.
И тут началось интересное: сотрудник ПВЗ обратил внимание, что модель другая, отличающаяся от заказанной. Я ответил, что да, но я и не собираюсь это вещь выкупать. В итоге, меня обвинили в том, что я подменил вещь.
Мы начали спорить с сотрудником ПВЗ. В ходе спора сотрудник просто закрыл карточку заказа и списал с карты средства. Не предупредив меня об этом.
Сотрудник предложил оформить возврат по браку через приложение. Жду ответа от WB.
