Kabuki
Январь 2023 •
1
16.01.2023 перед киносеансом заказали пиццу , картофель фри и чай. Предупредили администратора (она была на кассе), что идём в кино. По факту получения заказа от молодого человека - чай дали стаканах без крышек! На наше возмущение, как его нести - ответили, что у них нет крышек для чая и это наши проблемы как его нести и пить. Администратора мы ждали 10-15 минут, чтобы решить вопрос, но когда она пришла обвинила нас, что мы её отвлекаем от работы и ушла звонить директору, т.к.фильм уже шёл, мы ушли оставив чай на прилавке. Из-за персонала мы опоздали на сеанс, нам не дали книгу жалоб, вместо извинений с нами грубо разговаривали . А когда вышли из кинотеатра увидели объявление, что посетителям с Эл.билетом в кино дают скидку 10% в Ваше кафе, нам не дали эту скидку. Мы гости и не можем знать все акции и скидки! Обратите внимание на персонал и их работу! Ещё когда уже забирали пиццу, нам сказали (сотрудники кафе), что с пиццей нас не пустят в зал кинотеатра, почему Ваш администратор не сказала об этом сразу, потому что мы интересовались успеем ли мы забрать заказ перед сеансом и она ЗНАЛА, что мы идём в кино! Спасибо за испорченное настроение и гостеприимство!