Estet
Февраль 2022 •
1
Компания работает безобразно, особенно после опыта сервиса со Стильными Кухнями. Если вы заказали двери и хотите узнать о сроке доставки - вы будете висеть на линии и общаться с неким менеджером "1-го звена", который передаст вашу заявку в никуда с ожиданием ответа в течение 10 дней. Если ваши двери приедут бракованными, и это зафиксируют, то только ждать ответа по новым срокам производства и доставки вы тоже будете согласно регламенту компании до 10 дней, а потом наступит вечность в их новом изготовлении и доставке, которая растянется вообще непонятно насколько. Имейте в виду, что служба сервиса НЕ отвечает на звонки, у них нет прямого контакта. Служба сервиса общается только по электронной почте, отвечая на письма так, что первоклассник грамотнее напишет. При этом в самом начале заказа вам будут названивать 10 раз, предлагать мобильный выезд. Как только вы оформляете договор, вы дальше не понимаете, кто из менеджеров вообще с вами общается. Как в государственной организации, вам будут говорить общие фразы типа "мы рассмотрим ваше обращение". Еще раз просто напишу: в 20022 году компания Эстет берет 10 РАБОЧИХ дней на ответ по вашему запросу, по поводу зафиксированного брака. В то время как Стильные Кухни за 3 дня переделают неправильный фасад бесплатно, привезут и уже установят. Просто почувствуйте разницу.