Ирина
6
0
подписчиков
0
подписок
62,1к
просмотров
Спасибо менеджеру Александру, провел сделку быстро, ответил на все вопросы, максимально ускорил процесс предпродажной подготовки машины.
Удобно, что близко от метро. Очень вежливый и приятный администратор в пункте выдачи.
Прекрасная студия, очень уютно, все продумано до мелочей. Мастер класс по мишкам просто восторг, внутренний ребёнок ликует. Казалось бы, взрослому человеку раскрашивать игрушечного мишку? Ну такое. А на самом деле в процессе ловишь такой дзен , что это сложно передать словами. Однозначно советую!
Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов или мне так "повезло"?
Клиентоориентированность на уровне 0.
Приехали в салон, посмотрели, вроде всё ок, вызвали замерщика. Буквально на следующий день приехал замерщик, великолепно все рассказал, показал, объяснил все нюансы. При нас уточнил наличие и вроде как договорились на установку буквально через день. Звучит как сказка? Но на этом собственно всё хорошее и заканчивается.
Перед предполагаемой датой установки с нами никто не связался, окей, набрали, уточнили - "именно ваш вариант открывания закончился, будет на следующей недели, наберем вам"
На следующей неделе тишина. Ок, звоню, уточняю, снова ответ "двери еще нет, вот на слееееедующей неделе будет, я вам позвоню". Проходит еще неделя, тишина. Собственно, такая история повторяется уже 4 недели. На просьбы просто держать в любом случае в курсе - полный игнор.
Всё можно понять: дверь задерживается, проблемы с логистикой, проблемы .. да с чем угодно. Но почему каждый раз на просьбу "позвоните в любом случае, приедет дверь или нет" - полный игнор, мне не понятно.
Влюбилась в этом салоне в межкомнатные двери, но, пожалуй, поищу в другом месте, с нормальным отношением к клиенту.
Upd от 10.12.2023
Оценку изменила, дверь привезли, установили. Менеджеры связались, извинились. Надеюсь, работа над ошибками была действительно проведена, ведь в моем случае, проблема была не в ожидании, а в том, что обратной связи не было никакой.
Прекрасный мастер Анна, идеальный маникюр, делает очень старательно.
Отличное заведение для дружеских посиделок и романтических вечеров. Адекватный ценник за хорошие порции.
Очень приятный салон. Уже была на маникюре и у косметолога. Все очень понравилось. Жаль, не знала о салоне раньше.
Отличное расположение, нормальные номера, есть общая кухня и зона для шашлыка, шезлонги на пляже.
Нормальный комфортный зал. Вечером много очень народу
