Вокзал слишком большой по площади, с учетом что маршрутов и поездов со станции отправляется мало. "Театр безопасности" при этом - человек по шесть с каждой стороны: один на ленту смотрит, остальные стоят и болтают между собой, либо по очереди тычут пассажирам что снять и что показать, причем приказным тоном, будто это не досмотр для безопасности, а обыск по обвинению. Рекомендую сократить штат досмотрщиков, поток людей здесь невелик.
Из плюсов - билетные кассиры всегда вежливы, относительно чисто в помещениях и на платформах.
Невежливый сотрудник, молодой человек, очень активно пытался выяснить что меня интересует, а на ответ, что я просто смотрю пластинки, сообщил очень недовольным тоном «зачем тогда что то выискивать». Короче, понабрали неадекватов на работу.
Нет в наличии продуктов из меню, разболтавшиеся официантки, и самое крутое - код в туалет, чтобы узнать его приходится унижаться и бегать за официантками. Впечатление от визита крайне неприятное.
Закрывают магазин когда хотят; толпа посетителей и всего две кассы работают; охрана превышает полномочия. Я понимаю, что компания уходит и ей пофиг на все жалобы. Но… Обидно что шведский уровень сервиса и отношение к покупателю не прижились в России, даже у таких гигантов как H&M Group.
Радость от покупок и скидок неизменно омрачена сервисом.
Ожидали роллы 40 минут, дважды подходили и спрашивали готовы ли - отвечали «готовятся». В итоге выяснили что наш заказ отдали кому то другому. Попросили возврат, отдали неполную сумму денег… испортили настроение на весь вечер, и даже не извинились.
