Farid Shahlarli
11
1
подписчик
0
подписок
406к
просмотров
Самая противная заправка на этом направлении. Персонал - хуже некуда, при виде недовольных лиц просто хочется убежать оттуда. И без разницы какая тут смена. Все негативно настроены. Продажа хот - догов - это трагедия для сотрудников - автоматически становишься врагом №1. Рядом есть другие заправки - лучше выбирайте и заправляйтесь там, если не хотите портить себе настроение. Качество топлива соответствует качеству персонала.
Идеальный вид на останкинскую башню и целую Москву. Очень крутая сеть апарт-отелей. Персонал вежливый и веселый. Всем советую. Расположение - прямо возле метро Ботанический сад.
Самое ужасное ТЦ в котором был.
1. Расположение - не самое удачное.
2. Фуд-корт - один из самых слабых , что я видел.
3. Персонал - оставляет желать лучшего.
Ехал 3 часа, по пробкам.
Заранее забронировал куртку для дальнейшей покупки т.к нигде не оставалось такого цвета, только в двух местах. Зашел и немного обалдел - консультанты с каменным лицом. На вопрос почему пух скатился в куртке - одна из консультанток просто повела глазами и всё…
Одна лишь адекватная девушка по имени Полина подошла и предложила рассмотреть альтернативные варианты , как адекватный продавец. Как руководитель отдела продаж в более крупной организации - могу уверенно сказать, что за этим отделом никто не следит…
👎
Это шедевр!
Есть абсолютно все в этом аэропорту!
Огромный но про этом очень удобный.
Ездят до центра и автобусы и метро!
Персонал очень адекватный и приятный.
Всегда подскажут и помогут с выбором.
В зале чисто и все ценники на местах.
Хороший отель.
Самый главный плюс отеля - местоположение. В отеле комфортно, завтраки комфортные.
Доброго времени всем желающим посетить данное заведение.
Обратился в данный филиал 05.01.2024 ориентировочно в 18.35 и до 19.20,чтобы забрать заказ, который был ранее оформлен через Мегамаркет. Обычно в других магазинах на это уходит 5-10 минут. Изначально за кассой сидела женщина,не в корпоративной одежде и бейджика Эльдорадо, обратился к ней, узнать можно ли вообще забрать заказ - услышал однозначное нет, что она не кассир и не консультант. Задался вопросом себе - а зачем ты вообще тогда сидишь за рабочим местом?!
Далее один из консультантов соизволил ответить на мой вопрос и начал помогать в получении заказа. Минут 10 сотрудник пытался найти заказ где то за кассой. Неудачно. Пошел на склад, побыл там минут 10, вернулся и дальше начал искать за кассой. И тут началось самое интересное, обратился за помощью к своим коллегам, которые охотно подсели в уголок около кассы и коллеги начали сплошным матом обзываться друг на друга , показывая, что им никому не интересно и помогать они не собираются, пусть ищет сам. Далее все по старой схеме, походы до склада и обратно пока у меня не лопнуло терпение. Наконец менеджер набрался храбрости и смелости чтобы сообщить, что в работе какой то сбой и телефона нет в наличии, есть с похожим номером но другого цвета, не хотите ли его рассмотреть?! Молодец, хоть начал что-то продавать. Но нет! Попросил пообщаться с руководителем и выяснить в чем все таки проблема, менеджер пошел также на склад к руководителю и оттуда понеслась гора мата, "почему я должна выходить и объяснять, я не буду делать это, и много много мата". По итогу руководитель так и не вышел. Вышла девушка по имени Мария, попробовала объяснить, что на складе что-то произошло и не могут ничего с этим поделать. По итогу уехал без заказа, потерял 1,5-2 часа своего времени чтобы просто посидеть на сломанном стуле и слушать как общаются некомпетентные менеджеры. Обратился в отдел по работе с клиентами, оставил претензию, не уверен, что смогут как то решить проблему, видимо вышестоящему руководству абсолютно плевать на поведение и общение своих сотрудников.
Я просто хотел бы донести до Вас, как руководитель у которого в 3-4 раз больше сотрудников в подчинении:
1. С таким составом сотрудников Вы далеко не уедете, не знают свой продукт, не умеют устанавливать контакт с клиентами.
2. С таким составом сотрудников, которые отказываются помогать друг другу и видимо у Вас нет требования "умение работать в команде", которые матерятся на весь салон, как будто пришел на "базар" - Вы скоро потеряете всех клиентов.
3. С таким руководителем отдела продаж/подразделения, который не может выйти и пообщаться с недовольным клиентом - ВЫ ПРОПАДЕТЕ! Это не руководитель, и что этот человек делает на этом месте, честно говоря тоже не совсем понятно. Отправила подчиненного отдуваться за свои же недочеты.
Мария - единственный сотрудник в данном отделе, который пытался хоть как то урегулировать проблему, но повторюсь, как руководитель мне не интересно общаться с человеком, а если быть точнее, с девушкой которая отдувается за 3-4 "мужика"!
Пока писал отзыв, позвонил сотрудник, а заказ все таки нашелся, не хочу ли я его забрать? Нет ли у меня желания спустя час, когда я уехал за несколько километров, приехать и все таки забрать данный заказ? - нет ребята, желания находиться не то, что в Эльдорадо, в целом в Кунцево плаза БОЛЬШЕ НЕТ И НЕ БУДЕТ!
