Hoff
Август 2022 •
1
Сохранить
Сделала заказ в интернет магазине Хофф 08.08.22 выбрала дату и время доставки, оплатила. Доставка была бесплатная. Затем приходит смс, что оплата заказа прошла, но теперь нужно назначить дату и время доставки, хотя ранее все это уже было сделано. При согласовании повторно даты доставки специально заранее спросила у оператора про занос и подьем пуфа на второй этаж, что есть лифт грузовой и даже тележка, на что оператор ответил, что этот пуф попадает под категорию товаров для дома и доставка, подьем и занос бесплатно. В итоге сейчас привезли пуф, и отказываются доставлять на второй этаж требуя 600 рублей, позвонила по номеру 215-10-84, взяла трубку уже другой оператор девушка и даже слушать не стала ссылаясь на то, что не работает программа и звоните завтра. Порекомендовала отказать от товара и доставки и пересказать заново. Ну вот как можно быть такими непрофессионалами, абсолютно не ориентированными на покупателей бездушными существами. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать виновных!