Лаборатория Гемотест
Август 2024 •
1
Посетили данную лабораторию с сыном 15.08 для сдачи общего анализа крови из пальца сыну. Кровь брали долго. Оказалось, что кровь взяли неправильно и анализ с таким биоматериалом невозможно сделать! И не сообщили о необходимости пересдачи! Если у Вас неопытные сотрудники, то сразу сообщайте об этом клиентам! Я не собираюсь издеваться над своим ребенком, пока Ваш сотрудник не наберётся опыта!  Отдельно хочу отметить отсутствия какой либо системы оповещения (почта, СМС, звонок и тд) о невозможности сделать анализ. В колл-центре отказали в помощи. Пришлось ехать в отделение и потратить 40 минут, чтобы узнать, что результатов нет и нужна пересдача! Это наплевательское отношение к клиентам, если совершили ошибку, так сразу сообщите, почему информацию по оплаченной услуге приходится выяснять с боем и тратить кучу времени и нервов? Итог визита в данную лабораторию: заплаканный ребенок, который пару дней жаловался на боль в пальце, сорванный прием ко врачу, потраченные нервы, время и деньги, отсутствие результата анализа.