ПроСтрижки
Октябрь 2020 •
2
К работе мастеров вопросов нет, во всяком случае тех, у кого обслуживалась я. Огромный вопрос по работе администраторов. За полтора года, неоднократно возникали накладки. То запишут 2-х клиентов на одно время на педикюр к разным мастерам при наличии всего одного оборудованного места, то запишут на маникюр, а когда придешь, выясняется, что запись на этот день недели и на это время действительно есть, но только она через неделю (администратор не уточнила это по телефону). Следующий раз за час до назначенного времени перезвонили сами и сказали, что мастер заболела и предложили перенести запись (подчеркну еще раз, что ПЕРЕЗВОНИЛИ САМИ). Все бывает, перенесли запись на дату через 1,5 недели. За неделю до назначенного времени я сама позвонила, чтобы уточнить, возможно ли сместить запись на час позже, на что мне заявили, что мой мастер уволилась и ближайшие 1,5 недели свободного времени нет. На вопрос почему мне не позвонили и не предупредили, ответили, что в журнале неверно записан мой номер телефона, с намеком на то, что это моя проблема. Очень хочется пожелать администраторам данного заведения внимательнее относиться к клиентам.